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Résumé des avis
L'établissement à Troyes se distingue par un accueil chaleureux et des conseils compétents, favorisant une bonne expérience client avec un bon rapport qualité-prix.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéPrésentation uniquement sur catalogue
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéPersonnel très accueillant, professionnel et de très bons conseils.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéSuper équipe
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéTout est ok
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A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéDe bons produits mais ils ont un coût que je ne peux me permettre que, quand il y a des promos
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéL’achat a été effectué par internet. Il y a ensuite eu des retards de livraison (prévue le 2 juillet et livré le 19 août). Le problème est que je n’ai reçu aucune informations concernant les retards successifs. Il a fallu que j’appelle moi-même. C’est assez dommage sachant que je suis client depuis longtemps, que je connais le personnel et que j’avais demandé expressément à ce qu’on me rappelle. J’avoue ma déception face à ce traitement de commande.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation actuelle dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Certes. En revanche, aucun mot d’excuse pour le retard quand je suis venu prendre livraison. Juste le montant restant à régler. Je trouve ça vraiment très agaçant et vexant. Enfin bref. Il faut certainement que je revois mon acception du mot « commerçant ».
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéErreur dans commande Délais de livraison repoussé par 2fois Délais du transporteur de 15 jours alors que la marchandise est en sa possession
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéPas déçu
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéTrès compétitifs au niveau prix et très bonne qualité
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéNul il faut 1 mois pour recevoir le produit si je n avais pas appeler je l attendrai encore sav incapable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation actuelle dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiétrès bon accueil, personnel compétent. mise en place du groupe aspirant laborieux sous hotte en remplacement de l'ancien groupe. Tolérances d'encastrement faibles.
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéAppareil livré avant la date prévue, bien emballé... Accueil sympathique et professionnel.
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A. A.
21 août 2022
Avis vérifiéSoucis d'écart de stock
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A. A.
18 août 2022
Avis vérifiéTrès bien reçu. Une équipe fort sympathique et agréable. Un grand merci à la personne qui aide à charger le véhicule. Merci à tous car même au téléphone nous avons des réponses.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéproblème d'approvisionnements , on ne peut pas repartir avec la marchandise le jour même.
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiétrès bon accueil
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A. A.
17 août 2022
Avis vérifiéaccueil du vendeur très agréable et souriant. Conseils très professionnels.
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéProduits de bonne qualité, un point a amélioré le délai de commande
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéAchat de clôtures, pas de présentation du produit en magasin. Mais très bonne qualité du produit reçu, au final nous sommes satisfaits de la commande.
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