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Résumé des avis
L'établissement à Troyes se distingue par un accueil chaleureux et des conseils compétents, favorisant une bonne expérience client avec un bon rapport qualité-prix.
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéCorrect
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéLe personnel et dans l incapacités de donner une date de livraison
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation actuelle dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéNous avions réservé par téléphone car nous sommes de Reims
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéRIEN A EXPLIQUER
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéAcceuil très sympa de la vendeuse très professionnelle
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéNous avons pas trop été emballé pas l'accueil général des vendeurs. Nous avions l'impression d'être face à des employés blasés. Après la qualité des produits est bien présente. Seul regret de taille, aucun geste commercial n'a été fait sachant que nous avons pris aucuns produits en solde. Donc 2 points négatifs sur 3 ça fait beaucoup tout de même.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéBeaucoup de choix de coloris au niveau des cuisines, idées meubles assez uniques
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéPersonnel sympathique et très professionnel Produits bien mis en valeur
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéDes pièces manquantes d’autres inutiles très déçu pour cette fois-ci
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéBien accueilli. Bonne écoute. Très professionnalisme.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéTrès bon produit je recommande
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiécompetence
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéJ'ai été bien reçu et très bien conseillé. Vendeur très aimable pour la qualité des produits , je savais ce que je voulais et j'en suis très satisfaite
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéIl me manque 2 paquets devis ,colis ouvert Réclamation faite auprès du SAV Il y’a 2 semaines Toujours aucune nouvelle de votre service J’attends Pouvez vous faire le nécessaire Merci
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéBon conseil et livraison rapide
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéLes explications en magasin sur la porte que nous avons acheté n’étaient pas assez complètes donc nous avons découvert beaucoup de choses lors de la livraison…
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiépeu de personnel. La personne qui a pris ma commande est un bon commercial puisqu'il a essayé de me vendre une serrure alors qu'une autre était comprise dans le prix de ma porte!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéBonne qualité
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéPetit bémol les livraisons au domicile gratuit sur mes deux commandes ne sont pas au point et tous les vendeurs ne sont pas aux courant d'ou leur surprise lors de mes demandes car une livraison est partie au depot sans aucune info pour moi Tout c est arrangé mais mon delai ma posé probleme Cordialement
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéFenêtres conformes à mes attentes : très solides, et petits bois de déco sport bien faits, comme ceux des fenêtres d'origine. Hugo qui a pris en charge mon dossier a été très patient et a su rectifier plusieurs fois le devis pour répondre aux exigences de l'anah.
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