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Résumé des avis
L'établissement à Troyes se distingue par un accueil chaleureux et des conseils compétents, favorisant une bonne expérience client avec un bon rapport qualité-prix.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéTRES BON ACCUEIL
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiénous avons bien été reçu par le conseiller.Toutefois des erreurs ont été commise dans la commande. Nous avions demandé une porte de douche à 1 battant nous avons eu deux battants. Nous ne comprenions pas la différence de prix affiché sur le catalogue et celui annoncé en magasin, on nous a dit que c'était les tarifs catalogue 2021 mais en réalité c'est dû à une erreur à la commande. De pus le produit commandé est en profilé noir avec poignées noires et le produit reçu est avec des poignées argentées. Bref des détails qui fâchent mais la qualité est tout de même présente.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéRien a redire .Ensemble des prestations très correcte
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiésatisfaite
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéRAS.
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiérien à redire sauf que mon prénom est Jean-Pierre merci
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéManque une notice de pose ,toujours pas eu explication malgré déplacement au magasin, manque la photo de ce l'on achète
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien reçue j'ai acheté une hotte et un fond de hotte pas encore posés donc pas pu vérifier leur qualité. Délais de réception correcte pour ces produits par contre 3 semaines pour avoir de la colle...Je l'ai achetée ailleurs.. Dommage...
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéBonjour j'ai acheté des volets en PVC on quitte à monter soi-même ils sont bien emballés dommage que je viens de m'apercevoir que j'en ai qui sont cassés à l'emballage comme je fais aucune réserve donc je n'ai aucun recours très déçu cordial
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 juin 2022
Avis vérifiéaccueil et conseils sans probléme,suite difficile pour le paiement avec des erreurs de factures et pourquoi payer avant réception du matériel
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéAccueil toujours agréable et des gens compétents
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéc'est bien
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéBien reçu. Méconnaissance du produit par les vendeurs. Aucune information suite au délai de livraison non respecté.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je prends note de vos excuses. Concernant le retard de la livraison, cela n a fait l objet d aucune proposition commerciale malgré un chantier décalé et un chantier hors délai occasionnant des pénalités.
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifié....
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiémanque de réactivités sur des renseignements de produits produits bien présentés et de bonne qualité
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéPersonnel agréable et compétent Al écoute du client
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéTrès bonne équipe et de bons conseils.
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéVous me livrez une baie coulissante avec un seul chauffeur je suis une femme seule ..... Pas évident franchement
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