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Résumé des avis
L'établissement à Troyes se distingue par un accueil chaleureux et des conseils compétents, favorisant une bonne expérience client avec un bon rapport qualité-prix.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéManque de conseil en magasin Heureusement je savais ce que je voulais et j’avais un budget à respecter
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéTout s'est très bien passé depuis ma première visite jusqu'au départ du poseur de mes deux fenêtres.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiér a s
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéUne pièces sur un placard encastré acheté il y a plus de 20 ans devait être remplacé. La vendeuse l’a trouvé immédiatement.
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéTout correct, sauf retrait marchandise, très moyen !
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéBonjour, nous avons trouvé nos marchandises très rapidement. Nous avons été pris en charge avec compétence et sérieux.
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéJe trouve anormal qu'un ''conseille'' ne nous informe pas que lors de l'achat de volets roulants photovoltaïque la garantie ne dépend pas de Lapeyre mais du fournisseur Sur deux volets installés ,un ne fonctionne pas et le fournisseur répond environ quatre semaines pour dépanner et je n'ose penser si la pièce n'est disponible Bilan pour vous environ 4000€ de fourniture que je fais faire des devis car si vous installez des volets roulants chez des locataires et qu'il y a quatre semaines d'attente ,le ''clos'' n'étant pas assuré il a le droit de résilier son baille Imaginez un volet fermé pendant quetr Quatre e semaines
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Bonjour Je pense que ce n'est pas le produit qui est en cause , tout produit peu avoir un défaut ,c'est la relation entre le magasin et son fournisseur qui est défectueuse en ne prenant pas en compte un délai plus court pour l'intervention ,ce qui vous porte préjudice Cordialement
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéBon produit mais pas assez d’exposition
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 mars 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix , vendeur très professionnel
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéBIEN RECU ET UNE BONNE COMPREHENSION DE NOS BESOINS
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéDélais trop long pour récupérer les produits 4 mois
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiétoujours à la hauteur de nos attentes
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéJ'ai été très bien conseillée par le Commercial qui a été très patient (car bien entendu j'avais également fait appel à la concurrence), il m'a laissé le temps de la réflexion, bravo pour cela !
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéRapport qualité prix très bien.
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéA l’écoute et très réactif
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéras.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiébelle salle d'expo . toujours intéressant de voir les produits en ambiance
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéUn délai de livraison non respecté et plus que prévu. C'est le seul point dommage !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéNous avions déjà une cuisine de cette marque et nous ne sommes pas allés voir ailleurs pour notre nouvel achat. Nous avons trouvé tout ce que nous voulions y compris les promotions renouvelées chaque mois...
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéBon produit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de A. A.
Que pense la direction d'un Acceuil séparé pour les retraits d achats en ligne
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