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Résumé des avis
L'établissement offre une qualité de service appréciée, avec un accueil professionnel et des conseils utiles. Les clients se montrent satisfaits des produits et de l'écoute du personnel.
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéachat carrelage 120 x 120 mais legerement bombé d'environ 3 mm
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien reçue, personne aimable et professionnelle.
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéNous avons bien été accueillis et conseillés mais la fenêtre commandée ne correspondait pas aux dimensions que nous avions communiquées.
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéUn vendeur nous a vendu des menuiseries pour notre pavillon neuf Il s'est trompé dans les volets en nous vendant un produit qui ns convient pas malgre une facture des coffres que ns lui avons donné lors de notre commande nous sommes allés voir la Directrice n'en parlons pas aucun dialogue débrouillez vous plus jamais je retournerai dans ce magasin aucun professionaliste et on parle pas de la livraison une catastrophe
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
On a correspondu par message mais aucune solution n'a ete trouve de leur part ils preferent privilegier leurs vendeurs que leurs clients ce qui est bien dommage
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéImpossible de faire le retrait du matériel soi même , la livraison est semble t-il obligatoire lorsque l'on choisit de faire appel à un installateur par votre intermédiaire. Rien ne justifie cette mesure puisque la livraison est effectuée indépendamment de l'installation , par 2 sociétés différentes.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéAccueil et conseils parfaits.
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfaite de la qualité des produits Lapeyre et de la prestation des équipes
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéProfessionnalisme du conseiller
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéL'ensemble est bon , l'exposition est bonne , les explications sont trés pointues . Les employes connaissent et recherchent avec le client ce qui nous conviendrait . continuez .
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéScandaleux le prix de la prestation artisan 693€ pour 1heure20 de travail !!!Plus jamais du vol
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiétrès correcte
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéBonjour.Comme d'habitude, des produits de qualité proposés.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéma note de 3 etoiles sur la qualité est que pour l'achat d'une porte seule et d'un rail pour une installation en coulissant la finition des chants pourrai être amélioré
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéaucun soucis avec vous
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéAchat par téléphone
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiémanque de professionalisme
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéBon accueil par le vendeur
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéPlus que satisfait
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéChoix et qualité Lapeyre, On est certain d'acheter des produits de qualité
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéNous avons été très bien accueillis et les produits achetés ont été bien présentés. En revanche pour la pose que j’ai effectuée c’était très compliqué. Pour suspendre la colonne et l’armoire de toilette il a fallu beaucoup de temps. Les griffes sur les meubles sont trop courtes et rentrent mal dans l’encoche fixée au mur ça glissait à chaque tentative j’ai dû desserrer les encoches au mur pour arriver à crocher. J’ai préféré ne pas toucher aux réglages proposés.j’espère que ça va tenir dans le temps. Problème également avec les tiroirs que j’ai dû enlever pour la pose du siphon difficile à enlever quand on connaît pa et difficile à remettre car ils se replaçaient mal. Je regrette les tiroirs d’avant qu’on enlevait en soulevant c’était sans doute trop simple. J’ai fait ma commande le 17 octobre et j’ai été livré le 25 novembre dans le même temps vous avez fait une promotion de 25% que j’ai appris par mail et dont je n’ai pu bénéficier malgré ma demande. J’en conclus qu’il faut attendre les promotions pour acheter chez vous. Les meubles une fois posés présentent bien mais c’est tout ce que j’ai décrit ci-dessus qui ne va pas Voilà ce que j’avais à dire. Merci
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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