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Résumé des avis
L'établissement offre une qualité de service appréciée, avec un accueil professionnel et des conseils utiles. Les clients se montrent satisfaits des produits et de l'écoute du personnel.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéJe trouve le bois très tendre et le bâti très fin par rapport au poids des fenêtres double vitrage. Pour le prix je m'attendais à mieux .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéSuite à un achat d une cuisine complète avec électroménager notre cuisine fut installée par lapeyre le 26 juin 2023 avec une porte manquante La cuisine fut payée en totalité avant l installation !!!! Après plusieurs relances et menace de mis en demeure nous avons récupéré notre porte le 30/11/2023
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiésatisfaisant
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéNickel
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéNous avons été très bien conseiller une fois de plus.
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéSuper site lapeyre
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéCommande passée en octobre 2022 sans expression de problématique particulière de la part du vendeur. quelques mois plus tard, appel du magasin pour signaler l'impossibilité de livraison de certains éléments. Puis, proposition de d'éléments de remplacement incompatibles avec la demande initiale et plus onéreux Parallèlement, aucun remboursement possible de l'avance faite en octobre Au final : choix d'installer le portail et le portillon, sans les travées - Aucun geste commercial Demande de règlement total avant la pose Installation en octobre 2023 par un artisan partenaire sans aucun souci et très professionnel En conclusion : il a fallu une année pour une installation partielle et sans aucun effort technique ni commercial de la part de Lapeyre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil du vendeur.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéDéfaut sur un produit et personne au retrait des marchandises pas très aimable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
3 nov. 2023
Avis vérifiéTRES BON ACCEUIL TRES BONNE EXPILCATION SUR LE PRODUIT DESIRE
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéRien à dire.
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A. A.
29 oct. 2023
Avis vérifiéAvons déjà un problème mais malgré notre appel personne n'est venu pour le moment
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéBonjour, Propositions décevantes tant en qualité qu'en choix au regard de votre concurrence. Et je ne parle pas de l'inexistence de gestes commerciaux au moment de l'achat. Par contre vous êtes extraordinaires pour les propositions après l'achat ! Comme si je vais rechanger mes portes dans les prochains mois !!! Cordialement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéProduit de qualité et bons conseils
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiéj'ai été content de la prestation de changement de mes anciennes portes intérieures par des nouvelles sans changer la bâti. Très bonne solution pour donner un coup de jeune à nos anciennes habitations sans se ruiner.
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéProduits variés et de qualité
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiébeau et bon travail. Délais respectés. Vendeur expérimenté et de très bons conseils.
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéLors de l établissement des devis, l accueil fut correct. Par contre lorsque nous sommes passés au magasin pour régler le solde, le collaborateur, n a pas daigné venir nous saluer. Déçus par ce comportement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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