Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement de Toulouse Nord se distingue par son équipe dynamique et à l'écoute, offrant des meubles de qualité à des prix attractifs. Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison ainsi que le professionnalisme des conseillers, ce qui contribue à une expérience globale très positive.
-
A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiémanque de visibilté des produits
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéA part un retard sur la livraison indépendant de Lapeyre,l'achat et le produit sont conformes à mes attentes.
-
A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bonne réception pour le retrait marchandises
-
A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien reçue et produits de bonnes qualités.
-
A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéRecherche facile sur internet
-
A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéJ'ai trouvé assez facilement ce que je voulais. Produits de qualité.
-
A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéPas d'avis
-
A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu ,service impeccable, bonnes explications , je recommande
-
A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéDélais de livraison pas respecté et aucune information pour prévenir !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéA fuir! expérience client catastrophique du début à la fin : des longueurs et des oublis de mon dossier tout au long du parcours du combattant pour finaliser le devis : à chaque fois je paye des arrhes mais je dois relancer plusieurs fois pour passer à l'étape d'après, jusqu'à 1mois de délai entre chaque étape : j'ai commencé en juin 2023 et la livraison a eu lieu en décembre 2023 !!! et ce n'est pas fini : produit non conforme et poseur qui ne sait pas poser cette persienne (voir explications ci-dessous). Est ce la 1ère fois que Lapeyre vend une persienne à projection??? Mon dossier est depuis (1 mois encore!) bloqué en SAV, sans nouvelles. Je vais demander mon remboursement pour passer par ailleurs. Je souhaite faire un maximum de publicité sur les réseaux sur ma malheureuse aventure, car il faut absolument prévenir : NE PAS PASSER PAR LAPEYRE, ils ne savent pas poser les persiennes. En discutant autour de moi j'ai trouvé 2 autres personnes qui ont la même expérience sur des portes. Cela doit se savoir.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès du service concerné , si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
-
A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéLa seule chose est le délai très long entre la signature du devis et l installation de la porte avec un manque de suivi et informations quand à la livraison et le délai d installation.
-
A. A.
10 janv. 2024
Avis vérifiéParfait !
-
A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéIls sont à l'écoute du client
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéservice client injoignable par téléphone !!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéTRES BIEN
-
A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien reçue, pas assez de conseillers, il faut attendre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiécomme sur des roulettes!
-
A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéSatisfaite
-
A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéVoir ci-dessous
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
