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Résumé des avis
L'établissement de Toulouse Nord se distingue par son équipe dynamique et à l'écoute, offrant des meubles de qualité à des prix attractifs. Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison ainsi que le professionnalisme des conseillers, ce qui contribue à une expérience globale très positive.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéPrésentation agréable
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil, écoute et professionnalisme. Une équipe parfaite.merci.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéPièces manquantes sur portail Cela a entrainé une matinée de perte de travail pour les ouvriers Retard dans l'avancée de mes travaux
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 768793 au 09.72.72.00.20. Le SAV vous a envoyé un mail, et est dans l'attente de votre retour. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiédefault sur le produit à la fabrication,
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 754371 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Pensez-vous vraiment que c’est à moi de suivre le dossier en appelant et non pas plutôt à vos services de me tenir informer de la suite du dossier. Cordialement
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéSAV ouvert sans réponse depuis 1 semaine
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéBonjour, lorsque je suis venu en magasin commander le produit, j'ai indiqué le type de voiture que j'avais. On m'a indiqué que je pourrai rentrer le produit dans ma voiture. Lorsque je suis venue récupérer l'article, j'ai pu constaté que je ne pouvais pas emmener le produit. Je ne suis pas satisfaite du service de livraison non plus. Le créneau d'une demi journée m'a été communiqué un samedi pour le lundi. Je travaille et ne peux pas poser des journées ou demi journées ni au dernier moment, ni plusieurs fois. Nous avions convenu lundi matin, finalement ce sera lundi après midi.... je ne suis pas sure de pouvoir être là au moment de la livraison...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien conseillé par le vendeur. Showroom bien présenté
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéVery good
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéIl faut Améliorer la notice de montage des volets roulants électriques, heureusement que je suis un bricoleur sinon je ne serai pas arrivé à comprendre le montage .
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bien accueilli et le personnel est compétent.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéSatisfait !!
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiématériel en stock, mais pas livrable ?
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
votre réponse n'est pas une réponse qui me convient, je vous confirme que ma commande le jour J, était approvisionnée suivant vos stock . Votre réponse à été de me dire que la livraison été effective 4 semaines après. Puis 3 semaines cherchez l'erreur.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéNOUS AVONS ACHETE UNE CUISINE AINSI QU'UN MEUBLE DE RANGEMENT ET A CHAQUE FOIS NOUS AVONS ETE TRES BIEN ACCUEILLIS ET CONSEILLES
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéJe suis très content de la porte. Cependant les fixations semblaient légères j'ai donc opté pour des plus solides. Il serait aussi judicieux de fournir les cotes en plastique pour les finitions des murs
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéRien à dire sur le conseil et le produit Déçu car ma commande a été annulée une première fois sans au une raison et donc livrée 2 ou 3 sem plus tard sans aucune explication ni geste commercial
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour toujours sans aucune retours du service e concernés cdlt
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon conseils et acceuil au top Toujours garanti d’avoir le bon produit
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