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Résumé des avis
L'établissement de Toulouse Nord se distingue par son équipe dynamique et à l'écoute, offrant des meubles de qualité à des prix attractifs. Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison ainsi que le professionnalisme des conseillers, ce qui contribue à une expérience globale très positive.
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfaits. Personnel agréable et compétent
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A. A.
7 juin 2023
Avis vérifiéTrop d'attente pour avoir des renseignements
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéExcellent accueil et conseils au top Très commerçant
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéDisponibilités, réponse à l’attente et qualité des produits
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéDommage qu'il n'y ait presque rien en stock et que les délais de commande pour certains articles prennent 2 mois....
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous vous informons que les stocks sur notre site ne sont pas globaux, nous n'avons pas stockage national. Les disponibilités de produits se font en fonction des magasins. Si le produit est indisponible dans votre magasin cela indique qu'il n'est momentanément pas commandable. En effet le signal "indisponible" indique une rupture de stock. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéFabrication française
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéRespect des délais Personnels qualifiés , de bon conseils et impliqués.
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A. A.
3 juin 2023
Avis vérifiéBcp trop d attente pour finaliser la commande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
28 mai 2023
Avis vérifiéCommande de plan de travail sur mesure très cher (plus de 500 € pour un plan de cuisine en L de 1.56 m sur 2.71 m), très long (2 mois de délais entre la commande et la réception du produit) et erreur de commande.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéras pour le site
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A. A.
26 mai 2023
Avis vérifiéj 'ai ete tres bien recu chez laypere nord toulouse , ou un vendeur a bien ecouté et compris nos besoins , un devis a eté fait et payé (avance) ensuite des paiements echelones ont éte preleves qui ne correspondait pas au devis initial. le poseur est venu tres pro , et le soir je n'avait qu une porte sur trois qui etait posé.la raison etait que les cotes n'etaient pas réspecté , et le poseur me dit que la troisieme porte n'etait pas payé... tres dificille de les contacter par telephone , rendez vous pris pour la pose de la troisieme porte , royal on me dit que la pose est offerte , sauf que la dite porte n'est pas a la bonne cote. obligé de la couper moi meme. franchement pas tres pro Lapeyre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 mai 2023
Avis vérifiéDans lassemble je suis content des prestations de la peyre sauf les communications téléphoniques une horreur
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéConforme
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéTrès bons conseils
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A. A.
13 mai 2023
Avis vérifiéA fuir
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéAgréable
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A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéLe personnel est accueillant et à disposition si pas trop de monde. Facilite de chargement . Je recommande
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A. A.
6 mai 2023
Avis vérifié1ère fois que j'ouvrais la porte de Lapeyre. Accueil chaleureux, pas d'attente. Personnel à notre écoute, serviable, connaisse très bien les produits et services
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A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéBonjour, Tout c'est bien passé sauf qu'il est impossible de joindre le magasin et tous les services par téléphone c'est un très gros problème chez Lapeyre Toulouse.
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