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Résumé des avis
L'établissement de Toulouse Nord se distingue par son équipe dynamique et à l'écoute, offrant des meubles de qualité à des prix attractifs. Les clients apprécient particulièrement la rapidité de livraison ainsi que le professionnalisme des conseillers, ce qui contribue à une expérience globale très positive.
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéManque de personnel Attente trop longue
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéproduit historiquement satisfaisant
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéDélais de livraison non respectés
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis très très déçu car 1 mois après mon achat, et malgré de multiples relances je ne suis toujours pas contacté par le poseur de menuiseries pour prise de rdv ! C’est inadmissible
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bons conseils.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéBon accueil par technicien, sans attente.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéMauvaise information qui m’a fait faire un achat non optimisé
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéTrés bien recu, tres bien conseillé, la proposition de prix etait parfaite.
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéCommande de volets en bois en rénovation le 15/03/2022 livraison prévue en mai mais en fait réalisation le 8 novembre 2022. Je sais qu'il y a des gros problèmes d'approvisionnement pour du bois exotiques mais ce que je reproche c'est que j'ai dû faire le siège téléphonique pour avoir des nouvelles. Leur numéro ne répond jamais (attente puis raccroche). J'ai pu relancer la commande un peu par hasard et reprendre rang sinon vous recevez un courriel automatique de report tous les 2 mois. Ce qui ne les a pas empêché de prendre tout de suite un acompte de 50%. De plus très peu de temps après la commande il y a eu des promos sur les volets...dommage je n'ai pas eu l'info.... mais sinon une fois que vous arrivez à avoir quelqu'un ils sont sympas notamment le menuisier et son équipe.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
24 nov. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite des produits,de l'accueil et des conseils
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiétres satisfaits
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiérien a signaler de particulier sur le produit et le service rendu
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A. A.
20 nov. 2022
Avis vérifiéLa seule chose ç est le problème pour les factures
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A. A.
17 nov. 2022
Avis vérifiéMagasin accueillant
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A. A.
16 nov. 2022
Avis vérifiéLe site est long à réagir aux changements de pages
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiébonjour
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiéLe travail a été effectué de façon impeccable. Félicitations
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A. A.
11 nov. 2022
Avis vérifiépas assez de gestes commerciaux pour les clients habituels
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