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Résumé des avis
L'établissement à Nantes Nord offre un excellent service avec des conseillers professionnels et attentifs, ainsi qu'un bon rapport qualité-prix pour les produits.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéDommage que la visserie n était pas bien déjà attente pr livraison portail et portillon et maintenant encore attente pour la visserie jusqu au 20 juillet
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéA l'écoute et pro
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéUn conseiller au top, j aurais pu acheter le magasin
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéles led n'etaient pas de bonne dimentions
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiéPortes commander vitrée... reçu opaque ... une des portes est abîmée, je l'ai depuis fin mai dans ma salle à manger ...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéRapport qualité prix au top.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéPersonnel professionnel et bienveillant
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéProblème étiquetage des produits concernant les portails ROY. Pas très claires.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéproduit non conforme à ce que le vendeur nous a indiqué , très cher eu égard à la qualité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
2 produits sont inutilisables dans le cadre de notre aménagement, ces produits nous ayant été indiqué comme étant livrés a monter, or ce n'est pas le cas , je ne peux donc les recouper, ils sont donc inutilisables. Pouvez vous les reprendre, merci de votre retour.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéBon accueil en magasin, mais pas d'exposition du produit , ni d'information reçue concernant la présence de marbrures sur la toile, ni sur l'allongement de celle-ci après plusieurs utilisations du store ( ce qui est indiqué sur la notice de pose).
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéAngélique a été à notre écoute tout au long du projet et à permis que la cuisine arrive dans des délais très courts. Merci pour son professionnalisme. Les éléments commandés en trop, ont été repris. C'est vraiment appréciable.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis vérifiéprix élevés
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le contexte actuel de la crise sanitaire a fait augmenter le prix des matières premières, de ce fait nous devons malheureusement répercuter ce prix dans nos produits. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
2 juil. 2022
Avis vérifiéRapport qualité prix excellent
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A. A.
2 juil. 2022
Avis vérifiéTRES BONS PRODUITS ET EXCELLENTS CONSEILS POUR UNE VENTE "A DISTANCE". LIVRAISON DANS LES DELAIS. EMBALLAGE SOIGN2
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A. A.
30 juin 2022
Avis vérifiéVendeuse pro, sympa et dispo. Magasin bien agencé Souplesse dans les devis
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéaucuns produits dans le magasin concernant les lames composites .C'est dommage. Je ne sais pas si mes lames sont résistantes...garantie 20 ans.? Tous les factures seront conservées . Merci
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéLe magasin n'est pas attrayant et aucune présentation des produits. Je pensais que le magasin était en liquidation. J'ai vérifié moi même le produit.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiébon site
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéPrésentation du produit en haut d'un mur, inaccessible. Je demande au vendeur si les fixations de la main courante sont bien fournies avec ce qu'il me confirme : a la livraison pas de fixation!!! Nouvelle commande!!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 juin 2022
Avis vérifiéPas de problème de navigation, le site inspire confiance (normal, tout le monde connait Lapeyre, et le choix des produits n'est pas pléthorique, mais la séléction est très bonne, je trouve toujours ce que je veux.
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