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Résumé des avis
L'établissement à Nantes Nord offre un excellent service avec des conseillers professionnels et attentifs, ainsi qu'un bon rapport qualité-prix pour les produits.
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéBon commercial, bon accueil. Mais, manque d'un produit lors de la livraison. ( visserie et mode d'emploi oubliés) Et, la qualité des produits laisse à désirer, pas au niveau de Lapeyre et de sa réputation ( passée?)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéR.a.s.
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiépas mal d'attente au comptoir
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéPour l'instant nous avons réglé en totalité la porte (plus de 2600 euros), et celle ci n'est toujours pas posée. Plus grave nous avons reçu une porte à notre domicile, mais ce n'était pas la bonne !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. En effet, le solde de la commande est demandé avant la livraison ou installation. Ceci est bien indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéBon produit mais prise en charge nul
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéA chaque visite, une trop longue attente avant d'être reçue par un conseiller (alors très compétent et attentif) Une très bonne satisfaction du produit vendu
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéras sur la qualité c est sur la pose et le financement
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéMal reçu au service Livraison. Ma commande avait été mal faite par le commercial ,il a fallu recommandé. Ce qui a retardé l'installation de la cuisine !!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéTout est bon accueil sympa renseignements fiables, mais on peut toujours mieux
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéProduit de qualité moyenne.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien, pas parfait.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiésatisfait en tous points. La conseillère , comme je l'ai déjà écrit a été au top.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéDes qu'on entre dans le magasin on s'occupe de vous.on repart même avec les plans du futur aménagement.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiétrès bon accueil
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéDélai respecté
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéMagasin attrayant / conseil opérationnel
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéNickel bon produit
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéEfficace, rapidité
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéSans commentaire, mais voir ci-dessous.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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