L'établissement à Dijon propose une large gamme de produits de qualité, avec un personnel professionnel et accueillant, offrant de bons conseils adaptés aux projets.
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O. M.
26 déc. 2024
Avis vérifiéRapport qualité prix
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Manon A.
25 déc. 2024
Avis vérifiéNous avons monter le projet de notre cuisine avec Carole, tout s'est bien passé de la conception à la réception.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services ainsi que nos produits aient été à la hauteur de vos espérances ! Profitez bien de votre cuisine en cette période de fêtes. Bonne journée et bonnes fêtes de fin d'année ! L'équipe Lapeyre.
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Robin W.
23 déc. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel dans leur approche. Les vendeurs ont sur nous conseillers, mais aussi nous faire profité des offres disponibles pour rester dans notre budget
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services installation aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous ne manquerons pas d'informer les vendeurs de votre commentaire. Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Mario A.
22 déc. 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Michel C.
19 déc. 2024
Avis vérifiéLors de ma commande Lapeyre m 'a répondu que la pièce souhaitée n ' existait plus . Il a fallu que j ' insiste pour qu ' on me dise que cette pièce avait changé de référence .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Roger B.
19 déc. 2024
Avis vérifiétrès bien recu, personne a l'écoute , très bon conseil
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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E. M.
18 déc. 2024
Avis vérifiéaccueil normal, disponibilité correcte
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Jean-Michel B.
13 déc. 2024
Avis vérifiéDeuxième achat de meubles de cuisine assemblés, les produits sont de bonne qualité. Le fonctionnement des tiroirs est particulièrement reùmarquable. Le seul bémol concerne le vendeur concernant l'écoute du client, la recherche de ses besoins et le manque d'information données sur le produit commandé. Heureusement que le service client a été parfait pour rattraper les soucis.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité d'écoute lors de la découverte du projet. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. C.
12 déc. 2024
Avis vérifiéQualité un peu moindre qu'avant.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Par contre, vous évoqué "une qualité moindre qu'avant", et malgré nos recherches sur vos factures antérieures (plusieurs années), nous ne trouvons pas trace d'un achat équivalent. Cordialement. Le service qualité.
Réponse de A. C.
Ce que j'ai acheté correspondait à une cuisine datant de 13 ans environ. Mais ma remarque portait sur la qualité des meubles de salle de bains avec tiroir à l'anglaise.Surtout la robinetterie, elle pourrait être améliorée même si les meubles devaient être un peu plus chers.E.A
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Sebastien D.
12 déc. 2024
Avis vérifiéNul, honteux, catastrophique.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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C. D.
10 déc. 2024
Avis vérifiéPorte non conforme à la commande porte non hermétique, pièce de finition blanche pour une porte couleur bois .Des heures pour une prise en charge en magasin ,pas de communication entre magasin et sav ,et sav qui ne fait pas de retour
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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D. N.
8 déc. 2024
Avis vérifiéRien à dire , vendeur très professionnel et poseur idem
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. E.
5 déc. 2024
Avis vérifiéPersonne aimable accueillante
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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P. C.
5 déc. 2024
Avis vérifiéC'est plutôt bien passé au niveau du devis de la pose par des professionnels compétents et sympathique en revanche au niveau du SAV pour un problème de pièces détachées de joint de paroi de douche c'est lamentable aucun retour je suis obligé d'appeler et de réclamer plusieurs fois personne ne répond
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C. B.
5 déc. 2024
Avis vérifié.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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S. H.
5 déc. 2024
Avis vérifiéTrès mal reçu par la personne qui s'occupe des retour le 23/11/2024. pour un échange de Bombe de douche Bombe contre une Extra plate
Réponse de lapeyre.fr
Nous vous remercions de votre confiance pour Lapeyre et nos produits. Vous avez acheté en date du 21/09/2024 du matériel pour votre douche. Ces produits sont accompagnés d'une facture vous garantissant les produits, ainsi que la reprise éventuelle d'articles figurant sur celle-ci. Nous vous informons que vous disposez d'un DELAI DE 30 JOURS, à partir de la date de facturation, pour retourner un produit standard, non installé ni posé par Lapeyre, dans son état et emballage d’origine, accompagné des accessoires et notices d’utilisation et d’entretien et sur présentation de la FACTURE D'ORIGINE. Le magasin pourra procéder soit à un échange soit à un remboursement. Dans le cas des revêtements de sol (carrelage, parquet etc…), Lapeyre établira un avoir du montant du Produit, valable en magasin un an suivant son émission. Attention seuls les produits dans leur emballage d'origine seront repris. Il sera donc nécessaire de présenter cette facture pour toute reprise ou mise en service de la garantie. L'équipe LAPEYRE
Réponse de S. H.
je n'ai pas parler de la reprise juste du comportement de la personne qui s'en occupe Cordialement
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O. T.
5 déc. 2024
Avis vérifiéTrop d'attente au comptoir pour conseils et commande.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Sabrina D.
1 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bonne entreprise
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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G. Q.
28 nov. 2024
Avis vérifiécela fait une semaine que Lapeyre m'a dit avoir remis mon achat à Colissimo (avec numéro à l'appui) et cela fait une semaine que Colissimo me dit attendre le colis de l'expéditeur !
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Jean michel M.
27 nov. 2024
Avis vérifiéLe produit convient parfaitement à ce que nous désirions
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aussi bien l'installation à domicile que l'accueil en magasin aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Avis affichés par ordre chronologique