L'établissement à Dijon propose une large gamme de produits de qualité, avec un personnel professionnel et accueillant, offrant de bons conseils adaptés aux projets.
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Eric S.
25 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien conseillé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Odette C.
25 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel compétent même le lundi matin
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous ne manquerons pas d'informer votre vendeur conseil Mickael de votre commentaire. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Davide G.
19 nov. 2024
Avis vérifiéTrès professionnels
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Christine T.
18 nov. 2024
Avis vérifiéJe suis satisfaite de mon achat
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Regis M.
17 nov. 2024
Avis vérifiéAccueil et délais
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bernard C.
17 nov. 2024
Avis vérifiéÉlément défectueux
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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F. M.
16 nov. 2024
Avis vérifiéFenêtres sur mesure et recoupees sur Tous côtés . Vis d'installation manquantes . Volets frottent sur le tableau Les "encoches glissières " du dormant des fenêtres prévues pour recevoir les " bavettes extérieurs habillage" des fenêtres ont été recoupees. LE PROCES VERBAL DE RECEPTION DES TRAVAUX A ETE ANNOTE. Les mesures ont été mal prises ou la fabrication ne correspond pas aux mesures. Installateur incompétent et désinvolte.
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Davide G.
12 nov. 2024
Avis vérifiéLe conseiller m'avait conseillé une porte à galandage pour mon projet, en mesurant qu'elle était decoupable. Une fois arrivée à mon domicile, ce n'était pas possible en raison de la structure du caisson métallique. Le projet a dû évoluer en porte coulissante. Plusieurs allers et retours ont été nécessaires pour aboutir
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin pour que l'information de l'impossibilité de modification de ce produit, par exemple par un plaquiste ou autres, soit stipulée systématiquement lors de l'entretien. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Christian R.
8 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bons conseils du vendeur, informations et délais respectés. Qualité du produit au rendez-vous.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous ne manquerons pas d'informer votre vendeur "Thomas" de votre commentaire. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Jean marc V.
8 nov. 2024
Avis vérifiéNickel, livraison dans les délais.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Alain G.
7 nov. 2024
Avis vérifiéAccueil professionnel
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Joel G.
7 nov. 2024
Avis vérifiéL'accueil est cordial et les conseils sont clairs.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services accueil, vente et atelier aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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D. D.
4 nov. 2024
Avis vérifiéMauvaise finition du produit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Soucieux de la satisfaction de nos clients, je vous invite à entrer en contact avec notre service clients, par mail à l'adresse service.client@lapeyre.fr, avec vos informations de commande (Nom coordonnées postales N° commande) afin que ce dernier puisse vous aider dans vos démarches. Je vous souhaite une bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Marc S.
1 nov. 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique, vendeur euse compétent, installateur très professionnel
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M. P.
1 nov. 2024
Avis vérifiéDélai de livraison un peu long après la date de commande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. De plus les périodes estivales sont compliquées pour l'approvisionnement et la fabrication des fenêtres sur-mesure. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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M. R.
31 oct. 2024
Avis vérifiéDélais bien respecté
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Herve J.
31 oct. 2024
Avis vérifiéL'accueil et le conseil sont précieux et présent...Merci aux salariés de faire leur maximum pour les clients...car LAPEYRE n'emballe plus aucun de ses produits, fenêtre au porte fenêtre..nous avons récupérer notre commande sans aucune protection des huisseries. Cela est vraiment dommage car des rayures sont apparentes...Pour nos prochaines commandes, nous nous poserons la question de changer de prestataire alors que nous avons toujours été client LAPEYRE.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous comprenons votre étonnement sur la protection de nos produits, mais nous sommes convaincus que ce choix contribue positivement à la protection de notre environnement. En réduisant les emballages, nous limitons les déchets plastiques et encourageons des pratiques de consommations plus durables. De plus, nos produits sont soigneusement sélectionnés pour garantir une qualité optimale tout en respectant des standards écologiques. En optant pour des articles non emballés, vous participez à une démarche zéro déchet, ce qui est essentiel pour préserver notre planète. N'hésitez pas à nous faire part de vos questions ou de vos suggestions. Nous sommes là pour vous accompagner dans cette démarche responsable. Cordialement. L'équipe Lapeyre.
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P. G.
25 oct. 2024
Avis vérifiéBon ! suite à une première expérience avec des portes ou on m'a envoyé baladé suite à une demande de conseil parce que je n'ait pas pris la pose ! j'ai rangé mon orgueil et commandé un pare douche ! visiblement le vendeur n'avait rien à faire de mon projet et m'a très mal conseillé , et oublié de me faire prendre une pièce indispensable mais optionnel ! Visiblement cette agence de Dijon n'est pas dirigé du tout, aucun contrôle sur les vendeur qui se foutent des clients ! pas étonnée que vous fermier des magasin !!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Nous attachons beaucoup d'importance à la formation de notre personnel. Malheureusement, lorsque ces personnes débutent, il peut arriver, malgré une attention particulière et un contrôle journalier que des oublis arrivent. Nous ne manquerons pas d'informer le vendeur sur la situation que vous rencontrez. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Didier D.
25 oct. 2024
Avis vérifiéNous avons été bien reçus tant pour la commande que pour le retrait du produit.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes content que le produit, l'accueil et le retrait des marchandises vous aient apportés entière satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et nous ferons part de votre commentaire à toute l'équipe. Cordialement.
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Bernard A.
25 oct. 2024
Avis vérifiéNous n'avons pas encore installé les produits
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Une fois vos articles posés, n'hésitez pas à revenir vers nous pour donner un autre avis. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Avis affichés par ordre chronologique