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Résumé des avis
L'établissement à Dijon propose une large gamme de produits de qualité, avec un personnel professionnel et accueillant, offrant de bons conseils adaptés aux projets.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéMerci
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil très professionnel et conseils judicieux de la part de Carole Chapuy. Rapport qualité /prix attractif. Qualité et sérieux dans la pose de la cuisine.
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A. A.
7 oct. 2023
Avis vérifiéxxx x
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéNotice de montage trop succinte. Renvoyer vers les tuto sur internet serait bienvenu.
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéune belle équipe à notre écoute
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A. A.
6 oct. 2023
Avis vérifiéLe résultat final est conforme aux attentes, toutefois certains choix pas totalement présentés se sont avérés superflux.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil lors de la commande et pour la gestion de la 1ère livraison. Il manquait des produits (ou certains produits étaient de mauvaise qualité) et devait être à nouveau livrés. La gestion de cette 2ème livraison a été très compliquée.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
4 oct. 2023
Avis vérifiéParfait, prix et qualité des produits . Accueil très bon. Installation des fenêtres et de la porte d'entrée.
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéL'agence de Chalon sur Saône est très mauvaise à tous les niveaux aucune information sur la réception des produits en agence alors que depuis dix jours il manquait une porte sur les six commandées et une autre abîmée lors du transport. Prévenu le jour même de ma venue pour récupérer les portes. J'ai dû téléphoner à l'agence de Dijon pour demander s'ils avaient ces portes en stock alors que Chalon aurait pu faire la démarche. Etc.... la suite serait trop longue à expliquer. Heureusement que l'agence de Dijon a récupéré le coup et que j'ai pu faire le façonnage chez eux avec les 2 portes en plus soit mes 6 portes commandées et payées sur internet 15 jours plus tôt.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéUn super accueil et du personnel très compétent pour un néophyte du bricolage. 👍
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéje suis venue faire un devis pour refaire le portillon de ma maison. J'ai trouvé un vendeur à l'écoute et j'ai accepté le devis.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiépas mal
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéRien à dire sur la commande, la livraison, le montage à posé problème.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéProduits conformes à ce que nous attendions
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéPour le contact cuisine nous avons eu une experte dans ce domaine qui nous a aider à prendre notre décision d'achat. Je certifie sa compétence.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéClient depuis longtemps chez LAPEYRE, je n'ai jamais été déçus ni par l'accueil, ni par les conseillés ni par la qualité des produits.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéParticuliers Nous avons des « portes fin de chantier » Nous apprenons à la livraison que les portes ne peuvent pas être posées sans être traité. Quand nous demandons au magasin ils ne proposent ni produit de traitement. Ni solution. Pour le faire Et bien sûr nous n’avons pas été prévenu. Ni oralement ni dans les devis et factures. Les portes en l’état sont impropres à l’utilisation. Nous sommes furieux.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Ça ne règle pas mon problème en attendant. La personne que j’ai eu chez vous ne sait pas me fournir le « produit de finition » ni meme me dire lequel appliquer…
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiémagasin au niveau malgré de l'attente à l'accueil et indisponibilité assez fréquente au telephone
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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