L'établissement à Reims se distingue par son personnel compétent et à l'écoute, offrant des conseils de qualité. La recherche est aisée avec un choix varié, et les produits sont généralement de bonne qualité. Les clients apprécient l'accueil et les services fournis, tout en soulignant la satisfaction des résultats des commandes.
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Anonyme B.
24 juin 2025
Avis vérifiémauvais conseil téléphonique, le produit acheté ne correspond pas à ma demande
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience téléphonique n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que le produit reçu ne correspond pas à votre demande. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous restons à votre disposition pour explorer des solutions afin de répondre au mieux à vos besoins. Bien cordialement, L’équipe Lapeyre
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Joel L.
23 juin 2025
Avis vérifiéNous sommes satisfaits des produits et de l accueil.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant nos produits et l'accueil que vous avez reçu. Cela nous réjouit de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec Lapeyre. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour continuer à nous améliorer. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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A. E.
22 juin 2025
Avis vérifiéProfessionnel rapide comme j' aime
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre professionnalisme et notre rapidité vous ont satisfait. Vos éloges nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Nous restons à votre disposition pour toute future demande. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Vanessa L.
22 juin 2025
Avis vérifiéAcceuil chaleureux Conseil avisé Commande un peu longue mais arrivée dans le délai. Produit conforme.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que l'accueil et le conseil de notre équipe aient répondu à vos attentes. Nous comprenons que le délai de commande puisse être source de frustration et apprécions votre patience. Nous sommes également heureux d'apprendre que le produit a été conforme à vos attentes. Votre avis est précieux pour nous et nous pousse à continuer à améliorer notre service. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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M. C.
20 juin 2025
Avis vérifiépas eu de précisions sur le portail qui ne ferme qu'avec un verrou intérieur ...., ni sur les conditions de paiement et toujours pas de facture alors que tout est encaissé depuis longtemps. Mais satisfaite du prestataire installateur.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu toutes les précisions nécessaires concernant le fonctionnement de votre portail et les conditions de paiement. Votre satisfaction est importante pour nous et nous prenons note de vos retours pour améliorer notre communication. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de l'installation. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Jerome C.
18 juin 2025
Avis vérifiématériaux de qualité, fonctionnel et bon rendu comme sur les plans, cependant un petit bémol sur le pied de table proposé.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif sur la qualité de nos matériaux et leur fonctionnalité. Nous sommes ravis que le rendu soit conforme à vos attentes. En ce qui concerne le pied de table, comme convenu ensemble nous en avons commandé un nouveau et procederons au remplacement dans les meilleurs délais. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre soutien. Cordialement, L’équipe Lapeyre.fr
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D. G.
13 juin 2025
Avis vérifiéPorte commandée le 01/021/2025, l'installation toujours pas finie cause de matériel de finition manquant malgré que c'était demandé par l'installateur, nous sommes aujourd'hui le 05/06/2025
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Harry B.
13 juin 2025
Avis vérifiéBeau matériel. Entreprise respectant les délais.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre matériel et que vous avez trouvé notre service de livraison respectueux des délais. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et vos retours nous motivent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. Cordialement, L’équipe Lapeyre
Réponse de Harry B.
Par contre j'attends depuis deux mois un changement pour mes spots du à une erreur de la commande. Ça fait long
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J. A.
13 juin 2025
Avis vérifiéLe vendeur a trouvé tout de suite une référence pour mon ancien modèle de store que je ne parvenais pas à trouver
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre vendeur a pu vous aider à trouver rapidement la référence de votre ancien modèle de store. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. B.
10 juin 2025
Avis vérifiéEscalier livré a 15h et installé pour 19 h Installation très simple mais il faut des gros bras 3 à 4 personnes
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation de votre escalier a été simple et que vous avez pu bénéficier d'une livraison rapide. Votre remarque sur le besoin de renfort pour l'installation est essentielle, et nous en prenons bonne note. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre retour. Cordialement, Le service client Lapeyre
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Frederic G.
10 juin 2025
Avis vérifiéCommander volet roulant recu en avance carton ok volet completement abime a plusieurs endroit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est arrivée plus tôt que prévu. En revanche, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le volet roulant a été endommagé. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre processus de livraison. N’hésitez pas à nous faire part de toute préoccupation complémentaire, nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Jean D.
10 juin 2025
Avis vérifiéEquipe très professionnelle
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre équipe très professionnelle. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres retours ou besoins, nous sommes là pour vous aider ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Julien L.
2 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil. Cependant, produit commandé arrivé abîmé. Aucune protection dans le carton. À voir ce problème avec vos partenaires. SAV en cours...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant l'accueil que vous avez reçu. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre produit est arrivé abîmé et qu'il n'était pas suffisamment protégé. Votre retour est précieux et nous l'examinons attentivement pour améliorer nos pratiques avec nos partenaires. Nous vous souhaitons une résolution rapide avec notre SAV. Cordialement, Le service client Lapeyre
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A. T.
2 juin 2025
Avis vérifiéProblème de volets rayés par de la mauvaise manipulation. Retour produis mais malheureusement et ils ont poncé les rayures . Après lasure c'est pas impeccable !!!!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vos volets ont été endommagés et que la solution apportée n’a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N’hésitez pas à nous faire part de vos remarques supplémentaires afin que nous puissions continuer à progresser. Cordialement, L’équipe Lapeyre
Réponse de A. T.
Quel dédommagement vous allez effectuer. Bref c'est pas correct .vu le prix des volets. J'attends votre réponse. Cordialement Thierry Michel
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M. Z.
29 mai 2025
Avis vérifiéTrès correct
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service correct, et nous apprécions votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à œuvrer pour vous offrir une expérience toujours meilleure. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Jean luc V.
29 mai 2025
Avis vérifiéBon accueil- Bonnes explications sur le produit acheté et bon arrangement sur le délai de livraison. Les articles sont diversifiés et de bonne qualité.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un bon accueil et des explications claires sur votre produit. La qualité et la diversité de nos articles sont des priorités pour nous, et vos compliments nous encouragent à continuer dans cette voie. Nous restons à votre disposition pour toute question future. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. B.
29 mai 2025
Avis vérifiéLa pose de notre porte est mal faite, elle est à 3 cm de la marche et la poignée ne tient pas
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Anonyme L.
29 mai 2025
Avis vérifiéClient depuis plus de 20 ans dans cette agence, jamais eu de problème
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et votre confiance au cours de ces 20 dernières années. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un réel plaisir de savoir que vous n'avez jamais rencontré de problèmes avec nos services. Votre retour positif nous encourage à continuer d’offrir la qualité que vous attendez. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Nicolas T.
22 mai 2025
Avis vérifiéProduit intéressant avec un rapport qualité prix correct mais un service de vente vraiment non professionnel (livraison livraison reporté à deux reprises sans jamais avoir été prévenu ni même lorsque la porte à été livrée) . communication désastreuse
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour sur notre produit et sommes ravis que son rapport qualité-prix vous ait satisfait. Nous comprenons vos frustrations concernant la livraison et la communication, et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments rencontrés. Votre avis est précieux et nous aide à améliorer nos services. Soyez assuré que nous prenons ces points très au sérieux. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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J. B.
22 mai 2025
Avis vérifiéLors de la réception de la marchandise je n'ai pas eu à faire au même vendeur, je trouve cette personne légèrement autain et pas commercial
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la réception de votre marchandise n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous n'avez pas trouvé l'accueil du vendeur satisfaisant. Votre retour est précieux pour nous et nous aidera à améliorer notre service. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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