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Résumé des avis
L'établissement à Reims se distingue par son personnel compétent et à l'écoute, offrant des conseils de qualité. La recherche est aisée avec un choix varié, et les produits sont généralement de bonne qualité. Les clients apprécient l'accueil et les services fournis, tout en soulignant la satisfaction des résultats des commandes.
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A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiédes carences dans les conseils, notement sens d'ouverture de cabine de douche ou manque de fond de hotte. Coordination avec artisan pour travaux très perfectible
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A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéProduit de bonne qualité, très belle couleur. Professionnalisme des Collaborateurs.
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A. A.
16 sept. 2022
Avis vérifiéToujours bien reçu ! Merci à Olivier qui a fait en sorte que je puisse avoir la faïence dans le magasin de Meaux et ainsi terminer ma salle d eau avec le même produit !
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A. A.
14 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon support de toute l’équipe et du manager de ce magasin - merci
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéBelle présentation des produits, parking accessible.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil bien conseillé et livraison plus tôt que prévue continuez
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A. A.
8 sept. 2022
Avis vérifiéConseiller attentif et précis
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéLa qualité des produits est lamentable, fenêtre excellence chêne digne d'une fenêtre Brico dépôt....
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
5 sept. 2022
Avis vérifiéPour l’instant pas de souci. Les porte et fenêtres ne sont pas encore installées…
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A. A.
28 août 2022
Avis vérifiédommage que je n'ai pas eu la livraison à domicile j'ai 100 kms pour retirer le produit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 août 2022
Avis vérifiéJ'ai été assez déçue des contacts avec les vendeurs, j'ai pas eu de souci pour ma commande de claustra, mais javais qq semaines avant commandé des stores velux, le vendeur a pris 3 appels pendant qu'il passait la commande, et a donc commandé le mauvais modèle. Pas très agréable, et d'ailleurs en en parlant autour de moi, je me suis rendue compte que le magasin n'avait pas bonne réputation. Les produits Lapeyre sont très bien, mais la relation client laisse à désirer. Je tiens à préciser que cela ne doit pas concerner l'intégralité de l'équipe, car je suis tombée sur une vendeuse très agréable et efficace, qui a rattrapé l'erreur de son collègue. Le personnel pour l'enlèvement était très sympathique et bienveillant.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je suis malgré ça entièrement satisfaite des produits que nous vous avons achetés, et nous n'en tenons rigueur à personne. Merci d'avoir pris contact avec le magasin, cela ne pourra qu'améliorer l'image de votre magasin :)
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéChoix variés Prix correct. Produit qui correspond à mes attentes.
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A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéLe vendeur a pris le temps de chercher une télécommande avec la couleur que je souhaitais
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéRapport qualité/prix des produits très intéressant. Accueil et conseils du personnel très apprécié. Merci pour tout et à bientôt.
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiébon produits facile a posé domage pour la panne informatique dans le magasin pour la commande.
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéAucun conseil reçu
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéPromotion sur les portails vue sur internet. Passage en boutique mais présentation longue et poussive. Cependant, bon choix du portail sur catalogue. Pose de ce dernier par nos propres moyens. Notice d'installation beaucoup trop succinct et généraliste. Si le guide technique sur le site prévoit 3m05, la notice (généraliste) en demande plus... une fois monté, le portail a l'air de bonne qualité, on verra dans le temps.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que la notice ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit et sa notice au maximum. Cordialement.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéBon accueil, et bon conseils, dans l'attente de voir la qualité des produits bien entendu
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéBons conseils reçus
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A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéTres bien
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