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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Limoges est reconnu pour la qualité de ses produits et l'efficacité de son équipe. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux et les conseils avisés reçus lors de leur visite.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéRAS sur la commande
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéUne commande d'une paire de volets passée en juillet où l'on m'explique que je devrai réaliser moi même la remise des ferronneries, je passe à une livraison en août de morceaux de bois à assembler en plus de la ferronnerie. On me dit que c'est par manque de menuisier ... Et comble, j'ai du revenir au magasin qui avait oublié une planche dans le lot ... Déçu étant donné le prix.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien 👍
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
6 sept. 2023
Avis vérifiéproduits correct
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A. A.
1 sept. 2023
Avis vérifiébien
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéThe lady spoke English to us which was a great help. Service was excellent & delivery was spot on.
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiétoujours bien reçu depuis plusieurs années
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéTrès bon conseils et bon professionnalisme
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéAccueil plutôt sympathique mais difficulté à obtenir des infos techniques fiables. J'ai eu l'impression que la politique est "achetez et débrouillez vous, nous on veut pas savoir". Dommage qu'il n'y ait rien en stock. Très déçue par la qualité des emballages à la livraison, menuiseries à peine protégées. Et gros point noir, la quincaillerie de pose est fournie ou non, selon quels critères ? On l'ignore... ce n'est même pas adapté au support. En bref, j'ai eu l'impression d'un très relatif sérieux du début à la fin.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéVoir mes mails, visites en boutique, etc *Lenteur des devis *délais non respectés *produits non aboutis ( inesthétique, pose mal faite, non finie à ce jour) les 20% de la pub pour moustiquaires sur mesure, m ont été déduit, or il m' a été dit après la pose, que c était pour la peinture blanche que je devais appliquer. Autre pbm : payer l ensemble avant la livraison ! Et encore = il a fallu que je demande le remboursement de la visite du conseiller ( visite n ayant servie à RIEN, vu que les mesures et linteau sont erronés. De plus un rv m'a été fixé pour que le poseur vienne prendre des mesures plus précise, personne ne s est présenté, ni texto, ni appel, ni mail. Le service commercial m a répondu qu "il n' était pas là pour apprendre la politesse aux artisans" A CE JOUR, POSE NON FINIE, INESTHETIQUE. FACTURE NON RECUE, MAIS LES PRÉLÈVEMENTS ONT BIEN ÉTÉ FAIT.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
31 août 2023
Avis vérifiéBonne qualité
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
30 août 2023
Avis vérifiéUn très bon accueil. Suivi par la même personne tout le long des différentes visites pour création, modifications d’un devis. Gentil et serviable. Prix attractif
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéUne remise de 15% apparaissait sur le prix de l'achat jusqu'à la sélection du produit dans le panier mais disparaissait sans la moindre information au moment du paiement. Après plusieurs tentatives, la remise n'est plus du tout apparue. Tout cela laisse un sentiment de flou voire de publicité mensongère destinée à "appâter" le client particulièrement regrettable.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéJ'ai été très mal conseillé pour une fenêtre ou j'avais en tableau 80 cm et il c'est avéré au moment de prendre ma marchandise au magasin que la fenêtre mesurai 87 cm. Le vendeur m'a dit qu'il fallait compter en plus le cadre, mais je lui avait donné mes dimensions en feuillure et sur ma facture c'était bien marqué 80 cm de largeur et non 87 cm. C'est dommage!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéservice le conseil
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A. A.
20 août 2023
Avis vérifiéNous avons eu un vendeur nul
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéProduits et livraison de qualité même si quelques détails ont nécessité la compétence du menuisier installateur.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéJ’apprécie les produits de chez Lapeyre
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéCommerciale au top explications du devis tout est super
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéLa qualité et la compétence
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