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Résumé des avis
L'établissement à Nice-Villeneuve offre une équipe de vente accueillante et des produits de qualité, avec un excellent service et des conseils attentifs.
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Anonyme S.
1 mai 2025
Avis vérifiéParfait
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Nous vous remercions infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nos produits et services a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité et votre éloge nous encourage à continuer d’offrir la meilleure qualité possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur, nous sommes toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Claude V.
24 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnel tres compétant , qui vous guide dans vos achats , réception des commande au top
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Nous vous remercions infiniment pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accompagner efficacement dans vos achats et que la réception de vos commandes a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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V. M.
17 avr. 2025
Avis vérifiéJ'ai acheté un appartement avec une cuisine équipée Lapeyre. Ayant besoin de changer un module, je me suis rendu chez Lapeyre dans le 06, à Villeneuve Loubet et l'accueil à été des plus désagréable, voir un manque d'intérêts du client. Il est vrai que je suis sensible à l'accueil client, ayant 44 ans de commerce à mon actif. J'avoue avoir été fort d'écu de l'attitude de la personne qui m'a reçu. Quand au produit, rien à signaler. Il est arrivé en temps voulu. Par contre, lors du retrait de marchandise, j'ai été bien reçu -et cela fait plaisir- Dommage qu'une mauvaise réputation puisse se faire par l'attitude d'un agent qui ne devrait pas être à l'accueil client, mais plutôt (caché...) à l'arrière de la boutique. Sincèrement.
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Philippe P.
17 avr. 2025
Avis vérifiéPoignée de porte fournie pas du tout adaptée. Trop courte. Conseils plutôt limités
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la poignée de porte ne correspond pas à vos attentes et que nos conseils n’ont pas été à la hauteur. Par ailleurs, et comme échangé par téléphone, il vous a été facturé à tort 2 poignées dont l'une d'elle s'adapte à votre porte. Nous restons à votre disposition afin d'apporter les corrections appropriées. Cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
Réponse de Philippe P.
Le service client a été réactif et efficace. Le problème a été résolu.
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre sentiment à la suite de la gestion de votre service après-vente. Cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Anonyme 2.
17 avr. 2025
Avis vérifiéLe commercial n'a pas été à l'écoute.
Réponse de lapeyre.fr
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre commercial n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous permettra de mieux comprendre vos besoins afin d'améliorer notre service. Nous restons engagés à offrir un accompagnement de qualité à tous nos clients et apprécions votre franchise. Cordialement, L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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V. B.
17 avr. 2025
Avis vérifiéProduits de qualités, conseils fournis par le vendeur et concepteur de la cuisine de qualités également.
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Nous vous remercions beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la qualité de nos produits ainsi que des conseils apportés par notre équipe pour la conception de votre cuisine. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons continuer à vous accompagner dans vos projets futurs. Cordialement, L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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N. P.
17 avr. 2025
Avis vérifiéles poseurs ont été très professionnels et nous ont bien expliqué l'entretien du bois des portes
Réponse de lapeyre.fr
Chère cliente, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos poseurs ont su vous accompagner avec professionnalisme et vous fournir toutes les explications nécessaires sur l'entretien de vos portes en bois. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Cordialement, L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Anonyme L.
11 avr. 2025
Avis vérifiéTout est ok
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout est à votre satisfaction. Vos commentaires sont précieux pour nous et nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. Toute l'équipe Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous souhaite une bonne journée!
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A. K.
11 avr. 2025
Avis vérifiéPortes de placard de bonne qualité, belle finition. Et suivi des produits. Ce sont les mêmes portes que j'avais déjà installées il y a quelques années.
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux sur nos portes de placard. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez leur qualité et leur finition, ainsi que le suivi de nos produits. Votre fidélité et votre satisfaction sont très importantes pour nous. Nous espérons que vos nouvelles portes vous apporteront entière satisfaction, tout comme celles que vous aviez déjà installées. Cordialement, L’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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R. A.
11 avr. 2025
Avis vérifiéMauvaise qualité des produits conseillés et achetés.
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la qualité de nos produits. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer constamment. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Un membre de l'équipe du service installation prendra contact avec vous prochainement afin d'aller effectuer un constat Cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
Réponse de R. A.
Merci pour votre réponse, nous sommes près à recevoir votre membre de l'équipe du service installation lorsqu'il prendra contact avec nous.
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Maguy B.
11 avr. 2025
Avis vérifiéJuste un souci pour la réception de mon mail des mesures, ce qui a retardé la fabrication de la porte
Réponse de lapeyre.fr
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de constater que vous attribuez une note de 5/5 à votre expérience avec nous. Nous comprenons que le retard dans la réception de votre email a pu causer des désagréments, et nous sommes désolés pour cela. Vos retours sont précieux pour nous et nous aideront à améliorer notre processus. Merci encore pour votre compréhension et votre confiance. Cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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C. D.
10 avr. 2025
Avis vérifiéJ'avais besoin de pièce de rechange pour une cabine et une colonne de douche, j'ai été surpris que ce soit réellement possible...Voire meme disponible pour l'une des pièce, bravo..
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu trouver les pièces de rechange nécessaires pour votre cabine et votre colonne de douche. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à offrir des solutions adaptées à vos besoins. L’équipe Lapeyre de Villeneuve-Loubet vos souhaite une bonne journée!
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A. T.
6 avr. 2025
Avis vérifiéBon accueil, personnel agréable et compétent. Commande et délai de livraison respecté. Gamme, prix et qualité du matériel commandé correct.
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un bon accueil et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction concernant la qualité du matériel ainsi que le respect des délais de livraison est notre priorité. Nous espérons vous retrouver bientôt pour de nouveaux projets. L'équipe Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous souhaite une bonne journée!
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P. B.
6 avr. 2025
Avis vérifiéNous ne comprenons pas ! Nous avons choisi une baignoire a poser. Une personne est venue chez nous pour des mesures. Quand nous étions venus faire le plan et le devis nous avions expliqué que le carrelage nous voulions le même que dans les autres pièces et que nous l'avions déjà, le vendeur nous a expliqué que Lapeyre ne pouvait pas poser un carrelage qui n'était pas acheté chez eux, pas de soucis nous ferions poser le carrelage pas un carreleur ( le même qui avez fait le reste de l'appartement). Donc le monsieur qui est venu prendre des mesures a vu qu'il n'y avait plus de carrelage au mur( normal il faut l'enlever avant de mettre la baignoire) nous lui avons expliqué ce que nous a dit le vendeur, et aussi que dans le futur nous aimerions rajouter une douche comme fait sur le plan par le vendeur. Cette personne nous a dit ah c'est pas nous qui faisons tout? Par pour l'instant car on fait avec nos moyens et nous ne pouvons pas faire tout d'un coup. Quelle fut pas notre surprise à notre rendez-vous chez vous. Lapeyre ne peut pas faire la pose de votre baignoire ! Mais vous pouvez l'acheter et demander à la personne qui est venue de vous la poser ! Je ne comprends pas. Vous me faites les plans J'achète le matériel et la pose Sauf le carrelage J'avoue que nous avons rien compris ? Et avons annulé l'achat de la baignoire et ne feront pas faire non plus la douche. Nous gardons la vasque puisque nous l'avons payé. Pas très commerçant tout ça très très déçu et surtout nous n'avons plus confiance.
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Youssouf B.
6 avr. 2025
Avis vérifiéAu top
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis que vous ayez eu une expérience "au top" avec nous ! Votre satisfaction est notre priorité, et des retours comme le vôtre nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible. N’hésitez pas à partager vos impressions à l'avenir, nous serons toujours à l'écoute. Cordialement, L'équipe du Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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P. C.
6 avr. 2025
Avis vérifiéPersonnels compétent.
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre personnel ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos équipes compétentes. Vos éloges nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour d'autres besoins, nous sommes là pour vous aider. L'équipe Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous souhaite une bonne journée!
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T. G.
6 avr. 2025
Avis vérifiéUn premier vendeur pas très professionnel qui a été contredit lors de ma deuxième visite qui du coup aurait pu être évité.
Réponse de lapeyre.fr
Cher client,, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des incohérences lors de vos visites et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. L'équipe Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous souhaite une bonne journée!
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David C.
6 avr. 2025
Avis vérifiéVendredi 28 mars au matin j'ai appelé pour commander deux portes et rendre deux portes, l'interlocutrice m'a indiqué qu'elle me rappellerai 15 minutes plus tard et je n'ai jamais été rappelé. Finalement j'ai appelé 15 minutes avant la fermeture et le conseiller différent de celui du matin m'a indiqué de pas retrouver ma précédente commande, qu'il fallait que je rappelle lundi. Tant de temps perdu pour échanger deux portes et les délais de livraisons qui vont donc courrir.
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a rencontré des complications et que notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre efficacité. L'équipe Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous souhaite une bonne journée!
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L. D.
6 avr. 2025
Avis vérifiébonne écoute et compréhension. Excellente résolution du litige merci
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Nous vous remercions infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre écoute et notre démarche ont permis de résoudre votre litige de manière satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer dans cette voie. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Bien cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Anne J.
3 avr. 2025
Avis vérifiéJe remercie Youssouf pour son professionnalisme et son accueil . Anne et Sushi
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Anne et Sushi, Un grand merci pour votre retour chaleureux sur le professionnalisme et l'accueil de Youssouf. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez Lapeyre a été positive. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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