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Résumé des avis
L'établissement à Nice-Villeneuve offre une équipe de vente accueillante et des produits de qualité, avec un excellent service et des conseils attentifs.
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G. R.
25 oct. 2024
Avis vérifiéCompetent
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Toute l’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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R. A.
25 oct. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix, surtout quand on peut profiter d'une remise
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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J. M.
25 oct. 2024
Avis vérifiéManque d'écoute et d'information
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. De ce fait, nous sommes navrés que votre expérience d'achat ne vous ait pas satisfait et vous présentons nos excuses en conséquence. Nous nous sommes rapprochés de l'équipe commerciale afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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L. G.
22 oct. 2024
Avis vérifiéC'est parfait pour moi
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Adbelmjid B.
22 oct. 2024
Avis vérifiéLe directeur du magasin a pris contact avec nous . C’est un Monsieur qui met tout en œuvre pour être à l’écoute et satisfaire le client . Je le remercie pour son professionnalisme et c’est grâce à son appel que je change d’avis .
Réponse de lapeyre.fr
Chers clients, Nous vous remercions pour votre compréhension. Toute l’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous remercie pour votre retour. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Christophe C.
21 oct. 2024
Avis vérifiéBonne acceuille bon produits
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Toute l’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Jean pierre F.
20 oct. 2024
Avis vérifiéConforme a mes attentes
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Toute l’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Guy C.
20 oct. 2024
Avis vérifiéIl manquait 2 colis mais relivré sous 48h.
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! En souhaitant vous revoir prochainement L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Henri M.
19 oct. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfait de Lapeyre par contre moins du vendeur d'origine Raphaël H. Raison le Service Client m'avait informé que j'aurais pu bénéficier d'une remise de 10% ( hors pose) à la date de la confirmation de ma commande. J'ai informé Raphaël H. Qui m'a dit que je n'étais pas concerné ce n'est pas commercial.
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Pour faire suite à notre conversation téléphonique, nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous vous remercions pour pour votre fidélité et vous attendons pour votre prochain projet. L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
Réponse de Henri M.
Suite à notre échange téléphonique j’ai expliqué le continu de mon message. J’aurais apprécié un geste commercial de votre part . Bien cordialement
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J. F.
18 oct. 2024
Avis vérifiéLe vendeur assez suffisant et j'attends toujours qu'il me rappelle pour éventuellement prévoir une livraison. Mais la vente étant faite, aucun intérêt de rappeler le client. La personne au quai de chargement et la personne en caisse ont été parfaite
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Pour faire suite à notre conversation téléphonique, je vous renouvelle nos sincères excuses. J'ai bien pris note de vos remarques concernant votre visite dans notre magasin, laquelle ne vous a pas donné pleinement satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet se joint à moi pour vous souhaiter une très bonne journée.
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Genevieve L.
18 oct. 2024
Avis vérifiéLa personne qui m'a reçu pour établir le plan de mon placard et les conseils qu'il m'a donné c'était parfait l'artisan qui est venu monter le placard idem c'était parfait
Réponse de lapeyre.fr
Chère cliente, Nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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B. D.
18 oct. 2024
Avis vérifiéSatisfaction par rapport à notre projet
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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Anonyme G.
18 oct. 2024
Avis vérifiéPour conseils reçus j'ai mis 3 étoiles car le vendeur m'a certifié qu'avec le plan de travail il n'y avait pas de bande à coller pour les cotés il m'a donc fait acheter un rouleau de 5 mètres à 15 euros que je n'ai pas eu besoin puisque comme je lui avais précisé normalement il y en avait 2 dans l'emballage J'ai dû retourner pour le rendre total 2 heures et temps perdu
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de conseils. Nous nous sommes rapprochés de notre équipe de vente afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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F. M.
17 oct. 2024
Avis vérifiéUne première commande effectuée. Nous refaisons une seconde commande pour la même fenêtre, même montage mais les fournitures et conseils donnés ne sont pas les mêmes. Le vendeur n'est pas d'accord avec le vendeur de la première commande Bref, qui a tort, qui se moque du client ...
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Pour faire suite à notre conversation téléphonique, nous sommes désolés que votre visite dans notre magasin ne vous ait pas donné pleine satisfaction. L'accueil et le conseil de nos clients sont des priorités et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous souhaite une très bonne journée.
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A. D.
14 oct. 2024
Avis vérifiéCommande faite et livraison 2 mois après
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience en notre magasin. Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos usines ou fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et sommes navrés que le délai ait pu vous sembler excessif. Bien cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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M. B.
14 oct. 2024
Avis vérifiéTrès déçue du résultat, finition qui laisse à désirer. Dommage, j'avais un nouveau projet, je préfère m'orienter ailleurs. C'est bien regrettable, si j'avais su, je gardais mes anciennes portes et les aurais repeintes. Mauvaise expérience.
Réponse de lapeyre.fr
Chère cliente, Nous vous présentons tout d'abord toutes nos excuses quant aux désagréments rencontrés. À la suite de notre conversation téléphonique, je vous confirme que notre Service Installation va vous contacter. Par ailleurs, nous prenons note de vos remontées et ferons un rappel à notre équipe commerciale afin d'apporter les renseignements adaptés à la situation. Cordialement, Le magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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A. A.
11 oct. 2024
Avis vérifiéBon produit a un prix tres abordable
Réponse de lapeyre.fr
Chère cliente, Toute l’équipe Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
3 oct. 2024
Avis vérifiéMarc dorcel et john beroutte du stock ont été super efficace
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Toute l'équipe Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous souhaite une bonne journée
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A. A.
29 sept. 2024
Avis vérifiéSans aucun problème
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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A. A.
29 sept. 2024
Avis vérifiétrès bonne reception, personnel sympathique mais pour les conseils certains doivent revoir leurs copies.
Réponse de lapeyre.fr
Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception sur certains points qui ne correspondent pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés de l'équipe de vente afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de leur conseil. Merci pour votre fidélité. Toute l'équipe Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous souhaite un excellent week-end.
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