L'établissement à Nice-Villeneuve offre une équipe de vente accueillante et des produits de qualité, avec un excellent service et des conseils attentifs.
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A. A.
29 sept. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel, une belle équipe, et mon interlocuteur Nicolas est vraiment compétent
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. L'équipe de Lapeyre Villeneuve-Loubet vous souhaite une très bonne journée !
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A. A.
29 sept. 2024
Avis vérifiéAchat d' une salle de bain avec carrelage Depuis une semaine je contacte votre agence car j' ai reçu du carrelage casse.et j' appel tout les jours.pas de réponse et encore nous n avons pas déballé les meubles
Réponse de lapeyre.fr
Chère cliente, Le service Logistique vous appelle avant midi afin de faire un point avec vous et trouver une solution concernant la réception de ce carrelage cassé. Toute l'équipe du magasin de Villeneuve-Loubet et vous présente ses excuses quant à ces désagréments et vous souhaite un excellent week-end.
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéProblème de navigation entre page et recherche ne marche pas tres bien
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Nous vous remercions pour votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe du magasin Lapeyre Villeneuve-Loubet
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A. A.
26 sept. 2024
Avis vérifiéAccueil excellent, conseils adaptés, livreurs courageux
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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A. A.
23 sept. 2024
Avis vérifiéJe suis vraiment déçu par la qualité du carrelage. J'avais commandé des carreaux de 30x60, mais ils mesurent en réalité 30x60,5, ce qui rend impossible leur installation avec d'autres carreaux à motifs provenant du même fournisseur. Collection DANIEL Le service après-vente m'a affirmé que c'était normal... pas de geste commercial ....
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A. A.
21 sept. 2024
Avis vérifiénous avons commandé un store pour vélux avec référence correct de notre côté. A la pose on s'est rendu compte que la mesure du store acheté n'etait pas adaptée au velux existant. nous avons rappelé et on nous a informé que vous ne faites plus la référence demandée !
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête sommes navrés de lire que votre expérience d'achat ne se soit pas avérée positive. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Afin de pouvoir étudier votre demande, nous vous remercions de faire parvenir les références de votre fenêtre de toi à l'adresse suivante : copil.Nice-Villeneuve@lapeyre.fr Bien cordialement L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéLors de la commende le conseiller n'a pas compris le sens d'ouverture de la baie vitrée coulissante. Maintenant on se retrouve avec une porte qui s'ouvre dans le mauvais sens.
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés de notre équipe commerciale afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéDélai très long et rallonger sans explication aucune personne joignable par téléphone
Réponse de lapeyre.fr
Chère cliente, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclut évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela, nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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A. A.
16 sept. 2024
Avis vérifiéConforme à la commande
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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A. A.
16 sept. 2024
Avis vérifiéProduits bon pose nul
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A. A.
15 sept. 2024
Avis vérifiéJ'attendais et des personnes sont passées à avant moi
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques nous permettant de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que l'organisation du temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiéMontant devis non respecté. Augmentation non justifiée par le poseur 300 €. 4 gros boulons noirs apparents sur beau portail blanc ! Mauvaise finitions des rebouchages.
Réponse de lapeyre.fr
Chère cliente, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits et sommes navrés que vous n'ayez eu entière satisfaction de notre magasin. À propos de l'augmentation de tarif de votre projet, celle-ci a été justifiée par la mise en conformité de l'alimentation électrique de votre motorisation. Cette prestation complémentaire et indispensable a été identifiée lors de la visite de contrôle avant la validation de votre projet. Cette information inconnue avant le premier chiffrage estimatif ne nous permettait pas de vous établir un devis au prix le plus juste. Pour rappel également, cette prestation comportait la fourniture de matériel électrique ainsi que de la main d'œuvre. Concernant la couleur des boulons, nous déplorons également que nous ne puissions pas en obtenir d'une couleur coordonnée à votre portail. En effet, ceux-ci étant fournis avec la motorisation, issue d'un fournisseur différent. Cordialement L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiéBon accueil et vendeur très pro !!!
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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A. A.
12 sept. 2024
Avis vérifiéTrès pro
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
Réponse de A. A.
Merci pour tout
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A. A.
12 sept. 2024
Avis vérifiéPeu de choix dans le produit que je cherchais ( portail premier prix )
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Nous comprenons que le choix de portails premier prix ne corresponde pas à vos attentes. Nous apprécions vos retours et nous nous efforçons constamment d'élargir notre gamme de produits. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou à consulter notre site pour vérifier l'arrivée de nouveaux produits.. Merci de votre compréhension ! Toute l'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous souhaite une bonne journée.
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiéserieux ,delais,prix,qualite
Réponse de lapeyre.fr
Cher client professionnel, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous de la part de l'équipe de votre magasin Lapeyre Villeneuve-Loubet!
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A. A.
11 sept. 2024
Avis vérifiédélai de livraison largement dépassé, à l'accueil ils ont oublié de programmer la livraison, 3 portes sont arrivées cassées et je les ai renvoyées, 2-3 autres ont été rayées ou abîmées
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Nous sommes tout d'abord navrés pour les désagréments rencontrés. Comme vous le mentionnez, des portes abimées ont dû être recommandées auprès de notre usine. Malheureusement, celles-ci étant " à option " en raison de la finition demandée, le délai de mise à disposition est d'autant plus élevé que celui-ci coïncidait également avec la fermeture estival de notre usine. Soyez convaincu que nous souhaitons la satisfaction de nos clients dans leur expérience d’achat et nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Bien cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéBon matériaux vendeur à l'écoute
Réponse de lapeyre.fr
Chère cliente, Toute l’équipe Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
10 sept. 2024
Avis vérifiéTrès bons produits, avec un conseiller très professionnel et à l'écoute du client
Réponse de lapeyre.fr
Cher Client, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! L'équipe Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous souhaite une bonne journée
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A. A.
5 sept. 2024
Avis vérifiéProduit innovant et de bonne qualite. Prix adapte
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos produits & services aient été à la hauteur de vos espérances ! Toute l'équipe de votre magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous souhaite une bonne journée.
Avis affichés par ordre chronologique