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Résumé des avis
L'établissement à Nice-Villeneuve offre une équipe de vente accueillante et des produits de qualité, avec un excellent service et des conseils attentifs.
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéBon acceuil, facilite de commande de mes fenetres, recuperation bien passe egalement. Merci
Réponse de lapeyre.fr
Cher client, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéA été posé sans les bandes de calfeutrage, qu'ils m'avaient facturées en double. A ma demande Ils sont revenus et m'ont posé une des 3 bandes de calfeutrage. Passez votre chemin.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer et comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous et nous vous présentons nos excuses en conséquence. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Celui-ci nous a confirmé vous avoir contacté afin de faire un point de la situation. À la suite de son retour, nous avons pris note que votre chantier était à présent totalement terminé. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre patience ainsi que votre contribution et vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Il a été terminé avec une compri-bande au lieu de 3 donc la baie vitré a été mal posé. Je me doit de le faire savoir.
Réponse de lapeyre.fr
Chère cliente, Nous comprenons votre inquiétude et questionnement concernant la quantité de " compriband " à utiliser. Néanmoins, et après consultation du service concerné et de l'installateur, nous pouvons vous assurer que la pose a été effectuée selon les normes du DTU. La présence d'un seul " compriband " est suffisante. S'il vous a été facturé des articles en quantité trop importante, nous vous invitons à nous les ramener et nous procèderons à leur remboursement. Nous vous souhaitons une très bonne fin de journée L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéTrès pro pas de perte de temps
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
16 juin 2024
Avis vérifiéQuelques difficultés au départ mais les problèmes ont tous été solutionnés . Nécessité d'un contrôle méticuleux de la commande pour éviter les mauvaises surprises . Pas de SAV Lapeyre du matériel électroménager.. heureusement le fournisseur a assuré mais dans ce cas pourquoi commander chez Lapeyre ?? Surtout que les prix y sont beaucoup plus chers qu'ailleurs ( bien que les campagnes publicitaires aplanissent la diffference….. ou c l'inverse ?? La cuisine est maintenant montée dans les délais et je suis satisfaite .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour chère cliente, Nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services. Grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. À propos du SAV de votre électroménager, le parti pris par notre enseigne a été de confier celui-ci directement au fabricant afin de s'assurer d'avoir les techniciens les plus à même d'apporter l'expertise et la qualité de service attendus. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe du magasin de Villeneuve-Loubet
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A. A.
15 juin 2024
Avis vérifiéPersonnel très aimable et professionnel. 4 sur 5 concernant la qualité et attractivité des produits, dû au fait d'un délai de presque 3 mois pour obtenir une porte de rechange pour ma colonne de douche. À par cela, je suis très satisfait.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour cher client, Nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Nous sommes navrés pour le délai et travaillons avec notre fournisseur pour améliorer cet état de fait. Très bonne journée à vous L'équipe du magasin de Villeneuve-Loubet
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéBonne entreprise , dommage que pour beaucoup de choses on est renvoyé sur internet .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéBonne qualité
Réponse de lapeyre.fr
Chers clients, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéTrès pro.
Réponse de lapeyre.fr
Chers clients, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéNon
Réponse de lapeyre.fr
Chers clients, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéOk
Réponse de lapeyre.fr
Chers clients, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéSite agréable, mais pas toujours pratique notamment concernant les informations produits.
Réponse de lapeyre.fr
Chers clients, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! À propos des informations produits, nous vous invitons à nous écrire à copil.nice-villeneuve@lapeyre.fr afin de nous faire part de vos remarques. Nous essaierons d'apporter les corrections nécessaires. Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéUne attente un peu trop longue. Date de réception du matériel respectée.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéExtrêmement bien reçu par Mme JACK Lynne Et servis comme roi par le preux chevalier noir et rouge mr GREG horry
Réponse de lapeyre.fr
Chers clients, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéÉquipe formidable
Réponse de lapeyre.fr
Chers clients, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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A. A.
5 juin 2024
Avis vérifiéPersonnels peux concerner en discutions entre eux ou faisant mine de ne pas voir le client
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéTrès bon conseiller mais trop d'attente à l'accueil.
Réponse de lapeyre.fr
Chère cliente, Nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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A. A.
3 juin 2024
Avis vérifiéPremièr projet erreur dans la conception 156€ de plus je peux comprendre l erreur est humaine total 1100 € commande passée livraison le 22 04 2024 délai repousser au 30 /04 /2024 promotion de 150 € rembourser pour 1000€ le 30 aucun SMS d arrivé du produit je me déplace et on me ah oui le SMS est pas parti n ayant pas payer la totalité je demande que la promotion me soit faite on me dis non c est trop tard je pense vraiment que la compétence de la personne qui a effectué la première commande est excellente mais côté commercial zéro un geste pouvait très bien se faire ......très déçu pas du produit mais du rapport au client
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Cependant nous ne connaissons pas à l'avance les campagnes de promotions et il nous est impossible d'appliquer une promotion sur une commande en cours. N'hésitez pas à vous abonner a notre newsletter afin d'avoir accès à nos promotions en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéLa qualité perçue des produits est satisfaisante Pour le conseil notre carrière professionnelle s'est effectuée dans le BTP donc nous savions exactement ce que nous voulions
Réponse de lapeyre.fr
Chers clients, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéLes commandes n'arrivent pas en mêmes temps ! 3 semaines d'intervalle entre les portes et les garnitures de portes
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
31 mai 2024
Avis vérifiéPas de problème
Réponse de lapeyre.fr
Chers clients, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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