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Résumé des avis
L'établissement à Nice-Villeneuve offre une équipe de vente accueillante et des produits de qualité, avec un excellent service et des conseils attentifs.
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéAchat d une pièce détachée( paroi cercle douche) ,j aurai aimé que la conseillère me dise d acheter les éléments complémentaires (joint des parois) ,cela m aurait éviter de faire une deuxième commande ,et une perte de temps ..
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A. A.
3 oct. 2023
Avis vérifiéÉquipe professionnelle et à l’écoute. Très bon produits
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéLes meubles sont de bonnes qualités. Le montage est facile.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiéAccueil du magasin de Villeneuve Loubet déplorable, j’ai poireauté 45 minutes alors que deux conseillers discutaient, l’hôtesse d’accueil est allée se planquer dans les bureaux au fond du magasin, un conseiller se rapproche de moi et en analysant le problème sur une serrure me dit ça ne vient pas de chez nous …. Portes serrures et poignées achetées dans ce magasin il y a 3 ans. Il ne retrouve pas mon dossier d’achat …. J’attends à nouveau 20 minutes un autre conseiller vient me voir et me dit, je ne suis pas spécialisé dans les serrures !!’ Enfin un autre conseiller vient me voir, fais une réflexion au vendeur non spécialisé « eh tu choisis tes clients maintenant ??? Bref il trouve la référence de la serrure et de bec. Plus d’une heure !!! Plus jamais je retournerais dans ce magasin. Votre slogan Lapeyre il n’y en a pas deux …. Je dis heureusement.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 sept. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
27 sept. 2023
Avis vérifiéTrès bien sur les 2 premiers points. Sur le 3ieme : qualité médiocre en ce qui concerne mon achat, pas au niveau de ce qu'on attend de Lapeyre, mais sur catalogue produits attractifs car joli design, etc
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéUne commande incomplète au moment de la livraison, obligé d'y retourner 2 semaines plus tard du coup impossibilité de monter les portes dans les délais prévus.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiéLe produit acheté ne correspond pas
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 sept. 2023
Avis vérifiébon accueil
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéTrés bon contact avec les conseillers,dommage qu'il y ait trop d'attente
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéUne équipe toujours aussi efficace, souriante et performante
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéClient fidèle
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéle vendeur a de suite compris ce que nous voulions il a été de bons conseils et nous a très bien expliqué l 'aménagement de notre dressing au top
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéLe vendeur très furtif sur les conseils qui n a qu une hâte, c est votre signature en bas de votre commande et votre chèque d acompte ´ Le SAV est aléatoire Il vaut mieux payer un artisan sérieux que dès soi disants artisans qui s en fiche du client, nous ne sommes qu un numéro parmi tant d autres. Le seul point positif sera le sous traitant qui as assuré l installation des menuiseries
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 sept. 2023
Avis vérifiéTous les produits catalogue sont présents. Nous sommes très bien accueilli et conseillé.
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéLa vendeuse nous a vendu 2 meubles simple au lieu d'un meuble double, meut être pour l'argent ? Et les bondes n'ont pas été ajoutées au devis , nous avions donc une salle de bain incomplète.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéCommande et livraison ok
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
17 sept. 2023
Avis vérifiéNous avons été bien recus et bien conseilles.
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéRapidité
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A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéSuivi de cuisine nul
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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