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Résumé des avis
L'établissement à Nice-Villeneuve offre une équipe de vente accueillante et des produits de qualité, avec un excellent service et des conseils attentifs.
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéBien déçu commande un ensemble de salle de bain meuble lavabo colonne miroir livré en trois fois dont la colonne défectueuse donc encor un voyage et pour ce qui concerne la livraison du meuble lavabo des WC on nous informe de venir le chercher mais il est pas là se ne sera que le 5 ème et 6 ème voyage ;Lapère c'est plus se que c'était;
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse et j'espère que lors de la récupération du dernier colis il sera fait un geste commercial.
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéLe vendeur a fait preuve de professionnalisme dans ma demande
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A. A.
30 juil. 2023
Avis vérifiéCoup de chance de trouver 3 portes coulissantes au rayon des soldes
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéNous avons eu un vendeur très désagréable, qui apparament nous voulais pas travailler. L'été 2022, j'étais venue seule et j'ai eu ce même vendeur qui m'avait accueillit avec un manque de conseils, comme si je l'ennuyait et qui m'a dit que les portes des placards ne se faisaient pas sur mesure. Heureusement qu'il y avait YOUSSEF qui a calmé notre mécontentement et qui nous a bien pris en charge.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéBON ACCEUIL EFFICACE
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite par la gentillesse du personnel et le délai de livraison
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéLe petit bémol c'est le délai pour obtenir le produit demandé (porte coulissante)et pas assez de choix dans les rails.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéqualité du service
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil rapide, sympathique et surtout à l'écoute de mon problème.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéLe produit est en promo et inscrit en stock sur le site et dans le magasin concerné. 24h après validation de ma commande, On m’invite à prendre rdv pour retirer cette commande au magasin de Villeneuve Loubet. Sauf que… le produit n’est pas disponible et personne ne semble savoir quand il rentrera en stock??? Incompétence à plusieurs niveaux. A ce jour le produit n’est toujours pas disponible, mais le site ne le mentionne pas!? Site et magasin à éviter.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Veuillez noter que l’offre des soldes est limitée aux stocks disponibles par magasin et jusqu’à épuisement des stocks. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Pour info, une promotion n’est pas une solde!!! Mais là, n’est pas le débat. Pourquoi m’inviter à retirer la marchandise « en stock » au magasin alors qu’elle n’existe pas!? Je parle bien d’incompétence humaine et pas de problème informatique. Revoyez votre logistique et votre service magasin. J’ai fait 60kms et perdu du temps par votre faute. Je ne vous remercie pas.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéUn problème sur une porte
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéEquipe aimable et patiente !
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéConseiller au top,
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéLa porte livrée ne correspondait pas au modèle exposé, il fallait la redécoupée. J'aurai souhaité avoir la recommandation d'un menuisier ou alors trouver une autre solution, le conseillé menuiserie m'a pratiquement envoyé sur les roses en m'informant qu'il n'avait plus de menuisier et de me débrouiller seul ou de rendre la porte et il m'a planté!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéLa présentation du magasin est un peu "Vieillot"... L'accueil reçu et le service parfait !
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéxxxxxx
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéTout est parfait.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéLes tablettes n’étaient pas à la bonne dimension, les dimensions sont paraît-il standards mais des planches de bois se découpent comme l’on désire. Mes étagères sont moins grandes
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéNous avons commandé un store banne fin février et posé mi-juin par un incompétent après avoir stocké le-dit store un mois dans notre jardin (livré directement à mon domicile le 11 mai) !!!! Ce technicien incapable, incompétent, etc... est intervenu le 12 juin et a grillé le boitier noir de télécommande radio et le moteur du store est incontrôlable... Il s'ouvre intempestivement, se ferme à vitesse grand V, s'ouvre et ne se ferme pas, etc. Donc, nous n'utilisons pas ce store banne. Depuis galère par cette chaleur. Un second technicien - qualifié pour le coup - a confirmé le 08 juillet, les dégâts du précédent technicien. Et le dindon de l'affaire ? Nous ! Que comptez-vous faire ? Réagissez, nous sommes en colère !!! Remplacez le store semble être le plus cohérent... Nous commandons un store banne fin février et au 20 juillet il ne fonctionne pas. Pensez-vous que nous allons vous faire de la publicité ? Votre réactivité en dépend. Lapeyre Villeneuve Loubet doit nous recontacter quand le responsable aura des nouvelles du fournisseur… Donc encore de longues semaines d’attente…
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Un peu légère comme réponse.... Effectivement Lapeyre a pris contact avec nous....
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