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Résumé des avis
L'établissement à Nice-Villeneuve offre une équipe de vente accueillante et des produits de qualité, avec un excellent service et des conseils attentifs.
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTout n'est jamais parfait.....
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéBon service
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTout dépend du vendeur ! certains peuvent être autoritaires et peut à l'écoute !
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
25 sept. 2021
Avis vérifiéDevis rapide , délai très correct et service de qualité
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 sept. 2021
Avis vérifiéPersonnel aimable, souriant et efficace. Enlèvement rapide. Seul bémol, certaines pièces des meubles achetés ont cassé pendant le montage et pas de surplus dans le cas présent. Nous avons dû en acheter à la quincaillerie du coin.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéIl y a toujours moyen de s s'améliorer
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéLe conseiller a mal renseigné la disponibilité de produit.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiébons produits
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéUn service et un accueil toujours aussi rapide et impeccable, merci à toute l'équipe.
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A. A.
19 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil très organisé ! On s’inscrit, impeccable et une attente correcte ! Notre article était en stock. Très bonne organisation pour retirer notre achat. Impeccable. On nous a aidé à charger la porte dans la voiture, un grand merci
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéRéception rapide par sms
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéCertains commerciaux très bien , d'autre tout juste correct , ce qui ne m'a pas empêché de commander et d'acheter mais l'ambiance est stressante. Difficile d'avoir une opératrice par phone : Je devais annuler mon rdv cuisine car mon mari pris par son travail ne pouvait être là , je n'ai pas réussi a joindre quelqu'un. Du coup j'ai commandé ailleurs
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéArrivée dans le magasin, un peu trop proche de l'horaire de fermeture du déjeuné. Expéditif, mauvaises informations, servis dans la hate. Il y a 5 ans nous avions acheté un produit de ce meme magasin et suite a de nouveaux travaux, nous voulions ce meme produit pour armoniser notre maison. Vendeur nous promet exactement la meme chose sans prendre le temps d'écouter les couleurs et motif du produit. En nous montrant uniquement le catalogue, il nous propose un produit qui semblait etre la meme couleur et meme motif. En lui demandant plusieurs fois confirmation, il nous affirme que c'etait la meme chose sans prendre le temps de se déplacer vers l'exposition montrant une couleur similaire a nos attentes, ni voulant essayer de retrouver notre ancienne facture. Résultat: Produit recu n'a rien a voir avec ce que l'on imaginait recevoir ! Pas la meme couleur du tout ! ni le meme motif !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin et celui vous propose de faire un retour en magasin afin de vous rembourser. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci beaucoup pour votre retour. Compte tenu de la prise de rendez-vous de l'ouvrier, nous avons du effectuer les travaux avec ces matériaux. Esperons que cette expérience ne se reproduira pas avec vos futures clients. Bien cordialement,
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A. A.
17 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueil , articles recherchés en stock , servis rapidement
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéAccueil et commande sympa. Récupération des marchandise déplorable. Manque un article mais pas le temps de vérifier le magasinier me demande de signer et de partir, y a d’autre client à servir.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour. Quand est il du remboursement du meuble manquant ??
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour. Quand est il du remboursement du meuble manquant ??
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéBon accueille
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiébonne organisation pérsonel trés sympas et pratique
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéJ’ai acheté un pommeau de douche à 119€ et après pres ’un an, on constate des fissures, fendu en deux. En allant au magasin , j’explique la situation on me dit qu’on ne peut rien faire pour moi à par en commander un autre … ( a mes frais ) . Comment un produit « de bonne qualité » peut se fissurer en deux au bout d’un an d’utilisation surtout qu’il s’agit là d’un pommeau de douche .
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Je vous informe qu'un dossier SAV a été créé que vous pouvez suivre au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.
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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifiéSérieux et compétences comme d'habitude.
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