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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Toulon est apprécié pour la qualité de ses produits, ainsi que pour l'accueil et le professionnalisme de son personnel, offrant un bon rapport qualité/prix.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéje suis toujours satisfait de mon rapport avec le magasin de La Farlede. J'y effectue la majorité de mes achats. Excellente relation client, à l'écoute et toujours arrangeant.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéL’efficacité de l’entreprise .
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéExcellent vendeur , j ai été bien conseillé
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéDéfaut de conseil sur un accessoire pour lequel il a fallu se déplacer un nouvelle fois
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéImpossible d'avoir une personne au téléphone et pas suffisamment à l'écoute mal conseillé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerner afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéEn entrant dans le magasin, on ne sait pas où se diriger pour les conseils. On perd du temps... Les vendeurs sont trop peu nombreux
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéTout est très cher, commerciaux rarement dispos, manque d'informations et de conseils sur les produits.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéDélais de livraison courts et respectés
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéÉquipe sympathique à l écoute du client
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil et conseils,suivis de dossier extrêmement professionnel de la part de Teo
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéTout parfait ras
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéTrès mauvaise note concernant la livraison puisqu'elle a eu 1 mois de retard et pas un mot d'excuse rien pas très pro
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéOn arrive à joindre assez rapidement au téléphone le conseiller pour des conseils après-vente ou pour effectuer des modifications. La possibilité de payer en ligne sans venir au magasin est pratique ainsi que la prise de rendez-vous pour récupérer les achats.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiétrès bien accueillie
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéParfait. Des renseignements à la pose en passant par le conseil pour le choix de la porte.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéGrosse déception sur la qualité des volets achetés p OK pour un montant de 2500 euros pose comprise, coulure de peinture, défauts dans le bois, autre que la nature du bois et serrure pas conforme, j'ai acheté une serrure 3 points et finalement elle n'a que 2 points de sécurité
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 721870 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéles portes kz en bois ne ferment pas correctement. une fois posées on ne refait pas. un peu déçu par le produit
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéMagasin peu lumineux; temps d'attente pour avoir un conseiller
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéaccueuil sympathique et compétantdu conseillé
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