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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Toulon est apprécié pour la qualité de ses produits, ainsi que pour l'accueil et le professionnalisme de son personnel, offrant un bon rapport qualité/prix.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéSuper reception au comptoir Pro , Olivier est toujours disponible et de bon conseils
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéTres satisfait du service et des employés.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéTrès bons conseils de la vendeuse en revanche à cause des restrictions sanitaires il est pas très facile de se promener dans le magasin pour choisir les produits.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéImpossible d'avoir des précisions concernant un point précis du montage de la moustiquaire. La notice du constructeur étant plutôt défaillante à cet égard. L'employé Lapeyre avait en référence sur l'ordinateur un modèle qui n'était pas le mien. La qualité semble très correcte mais il est inconcevable de proposer à la vente un produit que l'on ne connaît pas. Ce qui entraine une perte de temps considérable, des déplacements et de l'énervement pour l'acheteur. J'ai réussi le montage en inversant un rail.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéDisponibilité et écoute
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifié....
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéAccueil rapide demande contrôle de la cde et surprise au montage les battements sapin sont de 118 au lieu de 128 .il est vrai j’aurai du le voir mais comment cde des volets sapin de 128 ?, et des battements en 118 cela aurail dû interroger le spécialiste
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéje suis un client Lapeyre de longue date
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiélisez mes mails de mécontentement malgré plusieurs relances , toujours sans réponse à ce jour , ......votre mail confirme ,s'il en était besoin , l'inexistence de communication entre vos divers services !!!!!! à méditer.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
c'est impersonnel , ces mots ne veulent rien dire , et surtout ne répondent pas à mes questions ; cela prouve s'il en était besoin votre R O B O T I S A T I O N au mépris des clients qui ont du sang dans leur veine et qui vous permettent d'exister........
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéSimple rapide et bon conseil délai satisfaisant et bonne qualité
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéBon accueil, bonnes recommandations.
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A. A.
17 juin 2021
Avis vérifiéDes produits de qualité correctement présentés. Des conseillers attentifs
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéJ’ai été satisfait de l’ensemble que se soit au magasin comme à la livraison
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiétrès bon accueil et personnel très professionnels dans leurs conseils. Un seul bémol, lorsqu'un produit est présenté avec des pieds c'est décevant de devoir les achetés à part cela devrait être fourni avec
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéExcellent professionnel
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A. A.
16 juin 2021
Avis vérifiéExplications trop succinctes sur le processus renov plus. Présentation pour choix des portes agréable.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiénous avons reçu des poignées de porte qui ne correspondaient pas aux portes et fenêtres en couleur, nous avons commandé les bons éléments qui ne sont jamais arrivés, d'ou le remboursement.... pas professionnel du tout......
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe qu'il va prendre contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, très bon vendeur, retrait impeccable, très content d avoir eu une bonne PROMOTION.
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéj'ai acheté une porte accordéon grosfilex en mars .il manquait 4 piéces .j'ai fait un dossier au SAV.le magasin à la garde toulon n'était pas au courant .on attends ces piéces depuis 2 mois et mon dossier SAV n'apparaissait pas sur l'ordinateur de toulon ; votre organisation SAV est inadmissible.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin et du SAV afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
merci de votre compréhension ; je dois commander des meubles de cuisine et j'aimerais savoir si ce magasin va fermer ou continuer ...
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A. A.
15 juin 2021
Avis vérifiéTrès professionnels, respect des délais, un bémol sur la qualité des produits livrés. (petits défauts naturels du bois)
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