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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Gournay est reconnu pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de ses équipes. Les clients apprécient la réactivité et les conseils des salariés, ainsi que la qualité des produits et des services proposés.
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéPortes sur mesure très bon rapport qualité/prix. Et bon suivi après-vente. Très satisfaite.
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien accueilli en magasin. Très bons conseils.
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéParfait! Équipe, conseil. Je recommande
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéSuivi des commandes catastrophique, je ne reviendrai plus chez Lapeyre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifié30 mn d attente pour retirer un colis alors qu on nous demande un créneau horaire ! Sans explication rien, personne…
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéparfait
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien accueilli et servi
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéTrès beau magasin !!
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnel très aimable et compétent
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéDes personnels compétents
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifié«REMY et Valérie au top. Je suis artisan, premier contact avec Rémy au top, j'ai du acheter une dizaine de portillon et portail coulissant. Je vois une promo sur le site internet Lapeyre, portail coulissant avec moteur Somefy, je souhaite en commander et là on me dit stop y en a plus.. un responsable me contacte et m'envois littéralement boulé.
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifié«REMY et Valérie au top. Je suis artisan, premier contact avec Rémy au top, j'ai du acheter une dizaine de portillon et portail coulissant. Je vois une promo sur le site internet Lapeyre, portail coulissant avec moteur Somefy, je souhaite en commander et là on me dit stop y en a plus.. un responsable me contacte et m'envois littéralement boulé. Je leurs dis publicité mensongère alors ??? qu'en pensez vous ??
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéDans l'ensemble bonne prestation mise à part le moment où la marchandise est arrivé. J'ai dû attendre pratiquement 35 minutes afin qu'on me ramène ma fenêtre et que je puisse partir ce qui est trop long pour un entrepreneur
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéBon accueil, écoute et conseil. Personnel très sympathique.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéJ'ai acheté un mécanisme de porte de garage le 20/03/2024 (2colis) au dépôt de Gournay De retour chez moi surprise ! dans le grand colis au lieu d'un rail il y avait des barres d'habillage alu ! Je retourne à Gournay avec le tout pour échange et repart avec un moteur et un rail ! Arrivé chez moi surprise à nouveau le rail ne correspondait pas au moteur ! Retour à Gournay, pas de stock = remboursement et nouvelle commande pour mi-avril ! Alors satisfaction !!!???
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéLapeyre, y'en a pas deux....
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéUn magasin clair, accueillant, un personnel à l'écoute et professionnel qui conseille clairement son client. Un point supplémentaire depuis que le service de rappel client qui n'a pas réussi à joindre le magasin a été mis en place.
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéTrês bons conseils et beaux produits
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéTout était parfait.
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