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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Gournay est reconnu pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de ses équipes. Les clients apprécient la réactivité et les conseils des salariés, ainsi que la qualité des produits et des services proposés.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien dans l ensemble
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéConforme à mes attentes.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéLe produit reçu ne correspond pas à notre demande malgré notre insistance lors de la commande .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
18 déc. 2021
Avis vérifiéTrès déçue de l’évolution de l’enseigne : les projets sont de moins en moins réalisables, le sur-mesure devient quasiment impossible à obtenir…
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéPrincipe d'achat désuet. Trop d'attente partout pour des accessoires basiques
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéPersonnel et directeur au top !
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéVenue très précise dans ce magasin car la porte convoitée n'était pas dispo ailleurs donc ... Donc oui le produit était attractif ! Mais comme le rail n'était pas dispo ds votre magasin, le vendeur nous a donné la référence correspondant à cette porte et nous a dit que le produit était dispo à la Villette.......
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil et bon conseils de la conseillère
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
16 déc. 2021
Avis vérifiéTout s'est bien passé
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéMagasin assez froid (, même en ce qui concerne la température... du magasin). En revanche, conseils techniques concernant mon achat professionnels, adaptés à ma demande.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience commande en escalier prévu 13 novembre décaler le 19 après le 26 et à la fin manque 3 poteau pour la garde de corps très grand regret de passer dans cette agence
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 déc. 2021
Avis vérifiéBonjour
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéTrès mauvaise expérience. Délais non respectés, relance effectuée sans suivi de la part du responsable malgré les promesses, pièces manquantes à la livraison suite à un mauvais calcul de la part du commercial. Produit déballé avec vis en vrac et mode d’emploi peu explicite.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéAccueil agréable du vendeur conseil et de la personne au retrait marchandise. Très belle expérience. Je donne 10 sur 10 au magasin de GOURNAY.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéUne petite erreur lors de la prise de la commande (le conseiller n'a pas bien compris une spécification). Heureusement cela a été sans conséquences. Produits de très bonne qualité. R.A.S.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 déc. 2021
Avis vérifiéQualité professionnelle
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A. A.
4 déc. 2021
Avis vérifiéProblème de cohérence entre ce qui vous est proposé lors de votre venue et de votre commande est-ce que vous avez au final
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéToujours un accueil agréable. Il y a un suivi des produits donc la possibilité de se procurer une suite.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéSimple satisfaction
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