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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Gournay est reconnu pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de ses équipes. Les clients apprécient la réactivité et les conseils des salariés, ainsi que la qualité des produits et des services proposés.
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéLapeyre Gournay égale à elle même. Cartons de carrelage ouverts, carreaux manquants et donc réclamation puis attente pour avoir de nouveaux carreaux Et surtout ... employés très très mal aimables (du règlement à la réception des colis) Rien ne change. Pourquoi certains de mes clients choisissent Lapeyre ???? Uniquement pour le prix !!! Quand je pense qu' ils osent envoyer des mails pour attirer les pros et travailler avec eux !!!
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A. A.
11 juil. 2021
Avis vérifiéBONJOUR TOUT A ETE TRES BIEN JUSQU'A MA COMMANDE QUE JE SUIS ALLEE CHERCHER AVEC MON AMI APRES AVOIR RECU UN SMS. GROSSE DECEPTION NOUS AVONS ATTENDU PLUS D'UNE HEURE POUR NOUS DIRE QU'ILS MANQUAIT 25 PLOTS DE LAMBOURDES. JE ME SUIS FAIT REMBOURSER. MOI QUI PENSAIT QUE LAPEYRE ETAIT MIEUX QUE LES AUTRES...JE SUIS DECUE
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 juil. 2021
Avis vérifiéBien.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéPorte avec gonds dimensions non standard.Conseils et remplacement facilités.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifié3333
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéAxcc
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfait de l'accueil et des produits
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai eu plusieurs interlocuteurs : le premier était très agréable et professionnel mais suite à la signature du devis, j'ai été confronté à une personne n'ayant aucun sens du service.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
7 juil. 2021
Avis vérifiéÉquipe compétante
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A. A.
3 juil. 2021
Avis vérifiéImpossible de joindre le magasin au téléphone
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéles produits sont de qualité basse comme ailleurs mais il y a le sur mesure possible.
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéMerci beaucoup
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai obtenu des réponses précises à mes questions. Vendeuse aimable et disponible Pas de queue (en semaine...)
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéle conseiller était très aimable et très professionnel!
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A. A.
1 juil. 2021
Avis vérifiéUn conseiller à l'écoute, avec des conseils et des suggestions adaptés à ma demande.
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A. A.
28 juin 2021
Avis vérifiéNickel
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéProduits conformes aux attentes
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéBonne expérience du magasin. !
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéBon accueil, service rapide, prestation conforme.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéconseil précis , sans ambiguité .
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