L'établissement Lapeyre à Brive reçoit des avis positifs pour la qualité de ses produits, ses conseils avisés et l'accueil chaleureux de son personnel. Les clients apprécient également le bon rapport qualité-prix et la réactivité des employés.
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Jacques B.
21 nov. 2024
Avis vérifiéLivraison un meuble cassé et d'autres meubles collés avec du scotch, et ce dernier a abîmé les façades des meubles.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit vous ait été livré cassé. Nous vous assurons que le meuble incriminé est recommandé et vous sera livré au plus vite après sa réception. Nous mettons tout en œuvre pour que ce désagrément soit réparé rapidement. Cordialement.
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Monique G.
21 nov. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon achat. Très bon rendu. Seul bémol : il me manque une petite pièce qui reste introuvable dans le carton
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de Monique G.
Oui je suis ravie de mon achat. Tout va bien. Je viens de retrouver ce que je cherchais. Contente d'avoir une belle cuisine. Merci.
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Michel T.
21 nov. 2024
Avis vérifiéProfessionnalisme .Qualité de l'accueil et du service. Qualité des profuits
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Anonyme F.
21 nov. 2024
Avis vérifiéPlus de 3 mois pour avoir une poignée je pense qu il y a un probléme ???
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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E. L.
20 nov. 2024
Avis vérifiéProduits de bonne qualité !
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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J. L.
15 nov. 2024
Avis vérifiéJe trouve que le cadre en bois de la panoramique est trop étroit par rapport à la taille de la vitre.deplus avec la pierre il aurais fallu que le cadre du haut soit un.peu plus plus large que les autres.installer de l extérieur ont ne voit pas le cadre fu haut cacher par la pierre. De plus lors de mon.passage au magasin il y avait aucun.probleme pour la livraison et la pose des fenêtre. Trous jour plus tard LAPEYRE m annonce qu il n ont pas d installateurpour la pose.ça fait pas trop professionnel
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin. Pour votre information, nous sous-traitons la pose auprès de professionnels reconnus, mais ne pouvons exiger d'eux d'aller dans des endroits trop éloignés. Nous sommes d'ailleurs en cours de recrutement pour votre secteur. Pour ce qui concerne la menuiserie par elle même, nous faisons remonter votre avis à notre bureau d'étude qui étudiera de quelle manière traiter à l'avenir vos remarques. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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Jaouad E.
14 nov. 2024
Avis vérifiéPrise en charge rapide et très bien conseillé
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Dominique C.
12 nov. 2024
Avis vérifiéAccueil agréable. Aide efficace dans nos choix. Matériaux de qualité.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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P. C.
12 nov. 2024
Avis vérifiéAucunes documentations fournies pour le montage et réglage de la porte...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé le document attendu et que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. nous vous faisons parvenir par mail la notice souhaitée. Par ailleurs, nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’inclure les notices ou vous permettre de les télécharger dès que nécessaire. Cordialement.
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Guy R.
7 nov. 2024
Avis vérifiéproduit suivi 12 ans âpre l'achat
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Dany H.
7 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et bonnes infos
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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P. B.
7 nov. 2024
Avis vérifiéGrand choix du produit recherché
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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J. M.
4 nov. 2024
Avis vérifiéAccueil professionnel avec des indications claires et pertinentes.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Fernand D.
4 nov. 2024
Avis vérifiéBon conseil technique et professionnel
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Gerard F.
2 nov. 2024
Avis vérifiéLe mobilier sera installé la semaine prochaine. Emballé pour l'instant. Nous ne pouvons répondre qualitativement à ce questionnaire.
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S. F.
2 nov. 2024
Avis vérifiéMauvaise information pour la date de livraison et pour la date de la pose. Il a fallu que je règle le problème seule.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous sommes cependant surpris de vos affirmations. Nous nous sommes rapproché du magasin confirmé, qui à la suite de votre passage en magasin, indique avoir organisé la pose de vos produits, avec les partenaires poseurs, de manière à s'adapter au mieux à vos disponibilités. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de S. F.
Bonsoir, Comme c'est bizarre. Livraison et pose prévues le 20 septembre pour un volet roulant dans ma maison secondaire (j'ai encore le mail de confirmation) Arrivée sur place la veille, personne ne s'est présenté le jour prévu. J'appelle chez lapeyre et là on me dit que le poseur est venu prendre la marchandise le mercredi passé et on ne sait quand on doit me le poser. Là,j'ai dû me débrouiller pour appeler le poseur avec qui je me suis arrangée. Aucune information pour me dire que tout avait été changé.
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E. B.
1 nov. 2024
Avis vérifiéTrès réceptif le client n'est pas oublier
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Pierre N.
31 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil. À l'écoute. Conseils adaptés .à la pose du matériel.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour positif et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Jean luc G.
29 oct. 2024
Avis vérifiéExplications un peu sommaires pour monter l'escalier
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos produits grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis nous permettra d'améliorer nos notices pour qu'elles soient à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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J. V.
27 oct. 2024
Avis vérifiéPas suffisamment de personnel à l'acceuil
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous avons bien pris note de votre message et nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
Avis affichés par ordre chronologique