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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Brive reçoit des avis positifs pour la qualité de ses produits, ses conseils avisés et l'accueil chaleureux de son personnel. Les clients apprécient également le bon rapport qualité-prix et la réactivité des employés.
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A. A.
22 sept. 2024
Avis vérifiéMagasin sérieux, de bons produits fabriqués en France
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos efforts en la matière. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin !
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A. A.
19 sept. 2024
Avis vérifiéTrès sérieux et professionnel.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiédélai de livraison annoncé 7 jours, reçu après appel de relance car la commande n'était pas mise à jour sur le site, plus d'un mois après commande, avec pour seule excuse que c'était la faute du fournisseur, on fini par se faire livrer en magasin le stock d'un autre magasin, après insistance et mail au service client, car au magasin on nous annonce qu on ne peut rien pour nous a part annuler la commande, l evier arrive, on nous le déballe, il est fissuré, en deux endroits, avant et arrière, après de longs échanges avec la responsable de magasin, un geste commercial est fait, nous n'avions plus envie d'attendre encore avec une cuisine en travaux
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A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiéService client au top
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
13 sept. 2024
Avis vérifiéL'accueil est bon (personnel souriant, disponible, attentif et efficace). Les produits sont de bon rapport qualité /prix. Un petit bémol sur les conseils techniques parfois évasifs ou incomplets.
Réponse de lapeyre.fr
Nous nous efforçons de former en permanence nos vendeurs, et espérons que la prochaine fois, ils seront plus armés face à vos demandes. Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
12 sept. 2024
Avis vérifiéaucun suivi sur mes commandes, plusieurs semaines de retards sans être prévenu.
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A. A.
9 sept. 2024
Avis vérifiéNous avions indiqué au commercial notre situation, nous devions remplacer une porte d'entrée sur un locatif mais nous n'étions pas sur place (4 heures de route). Nous lui avons donc indiqué que le PV de réception et le règlement pouvait prendre un peu de délai le temps de trouver un créneau pour se rendre sur place. Au lieu de ça, après installation de la porte, nous recevons des messages téléphoniques du responsable nous indiquant avoir envoyé le PV par mail (jamais reçu) et nous demandant de le retourner signé sans avoir le chantier avec le règlement. Ce que j'ai refusé. Au final j'ai effectué le règlement 15 jours après la pose car j'ai pu me rendre sur place mais apparemment c'est trop long puisque j'ai reçu un recommandé entre temps.
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A. A.
9 sept. 2024
Avis vérifiéLa visite sur place et le métrage garantissent qu'il n'y a pas d'erreur sur le produit.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
1 sept. 2024
Avis vérifiéj'ai acheté une balustrade "obeissante" en 04/2014. j'en rencontré Mr. Rieu de votre magasin de Brive (19) le 01/08 pour lui faire part de la très mauvaise qualité de vos emballages (simple film plastique) qui provoque à la manutention de chez vous au client des rayures, voire des déformations.il va a adressé une requête : 913318 à ce sujet pour un rappel rapide de votre part : je l'attends toujours (en dépit d'une relance de sa part ) à ce jour. à croire que tout le SAV lapeyre est parti en vacances en août 24, si ce service existe ???? j'attends un stick de peinture gris "anthracite" pour masquer les rayures sur le barraudage ainsi que des bouchons cache écrou de 13 mm. car les kits de scellement chimique que vous m'avez fournis ne sont pas en acier inoxydable et vont rouiller aux intempéries. j'attends avec impatience que vous me fournissiez gracieusement car c'est le moins que vous puissiez faire, ces fournitures. je vais voir combien de temps vous mettez à me répondre. au 01/09 vous devriez être de retour ????
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A. A.
31 août 2024
Avis vérifiéAccueil agréable...
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
30 août 2024
Avis vérifiéQuel dommage d'avoir un si grand entrepôt pour ne pas avoir en stock des poignées de meuble cuisine et de plus il faut payer un service de livraison, pour les recevoir par la poste. Je vous rappelle que ce n'est pas le client qui à choisi que vous n'ayez pas de stock. Quel manque de considération.
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéErreur de commande de la porte de la part du vendeur Du coup projet non abouti et porte non remplacée avec aucune proposition valable pour la remaplacer et au contraire je devais encore payer un supplément pour la pose
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéNavigation un peu compliquée
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 août 2024
Avis vérifiéTrés Bon Accueil
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéproduit souhaité pas disponible
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéEntièrement satisfaite
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A. A.
15 août 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
14 août 2024
Avis vérifiéAchat d'une échelle escamotable en aluminium. Il a été nécessaire de refaire le compas du haut car celui qui est fourni n'est pas assez rigide.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
13 août 2024
Avis vérifiéJ'ai donné la longueur entre les piliers de 985cm. Le commercial de chez vous a commandé un portail de 935cm avec ces côtes. Je trouvais un peu court mais il a dit que c'était bien ça. Malheureusement, il manquait 2cm. Il a fallu que je rajoute une barre alu de 1,7 cm côté axe et de 5mm côté fermeture. Ce n'est pas très professionnel de votre part. Je peux vous envoyer une photo si vous voulez.
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A. A.
11 août 2024
Avis vérifiéSuper produit
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