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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Brive reçoit des avis positifs pour la qualité de ses produits, ses conseils avisés et l'accueil chaleureux de son personnel. Les clients apprécient également le bon rapport qualité-prix et la réactivité des employés.
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A. A.
3 févr. 2022
Avis vérifiéA l'écoute des clients
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéQualité excellente, installation facile
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A. A.
2 févr. 2022
Avis vérifiéPeu de choix au niveau des colonnes de douche (2 seulement)
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéTrès longue attente pour le bon de caisse (j'étais la seule cliente ...).Par ailleurs, les carrelages et modèles de cuisines sont sinistres...
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéle produit choisi ne correspond pas a mes attente j avais choisis une porte de douche a deux vantaux erreur du vendeur heureusement j ais put l installer!!!!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéNotre premier achat fut un escalier quart tournant à monter nous même. Nous avons du faire appel à un menuisier pour corriger certaines fentes dans le bois qui ne permettaient pas d'assembler correctement les pièces entre elles (décalage de plusieurs centimètres). Par la suite nous avons fait une nouvelle commande avec des caissons de rangement de cuisine. Une nouvelle fois, la qualité du produit et du service est absente. Un des caissons (200 euros !!) S'abime au montage car les trous sont mal conçus. Résultats un gros trou dans la planche du caisson, face visible...! Une vis est manquante pour l'installation de la poignée... Le SAV se propose de renvoyer un caisson, nous acceptons la démarche. Nous recevons par laposte la vis manquante de la poignée mais le magasin de Brive refuse obstinément de faire livrer le caisson à notre domicile (nous avons 1h de route jusqu'au magasin). Nous sommes très mécontents de cette situation.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour, En effet comme je le stipule dans mon message, le SAV a pris en charge notre cas en offrant un nouveau caisson et en renvoyant une vis. Toutefois, votre magasin de Brive a refusé de procéder à une livraison à notre domicile, or nous avons plus d'1 heure de route jusqu'au magasin pour retirer la commande. Nous sommes donc très mécontents de ce point de vue là alors que nous ne sommes pas responsables de la qualité de vos produits. Pourtant, nous sommes contraints de refaire l'aller retour une seconde fois, prenant sur notre temps mais aussi sur notre argent (le prix de l'essence flambe totalement ces temps ci). Bref, deux expériences, deux déceptions. Il n'y en aura pas de 3eme.
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiéBonne qualite par rapport de prix client depuis 1998
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A. A.
12 janv. 2022
Avis vérifiéJ'ai trouvé ce que j'avais besoin
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiérien a dire vendeur bien
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéPas de conseil puisque nous savions exactement ce que nous voulions. Le showroom est mal disposé. Le produit acheté correspond à notre recherche en terme de prix et de dimensions.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et très professionnel
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 déc. 2021
Avis vérifiéconforme.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
23 déc. 2021
Avis vérifiétres professionnel
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéUne erreur lors de l'établissement s'est produit, par conséquent à la livraison, les produits n'étaient pas les bons. Bilan: 1 mois de délai supplémentaire !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéAchat de Boîtier d’ouverture de portail . Aide des vendeurs pour identifier la réf du boîtier et le mode opératoire pour la programmation
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
22 déc. 2021
Avis vérifiéL'accueil est correct mise à part un peu d'attente. Produits qui conviennent à notre besoin.
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