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Résumé des avis
L'établissement à Orléans offre un personnel compétent et accueillant, avec des produits de bonne qualité. Les clients apprécient le service efficace et les conseils avisés fournis.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéSuper. Pro..service. gentillesse. Efficacité. Merci.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéLe commercial en charge etait tres bien (david), de bons conseils, vraiment irréprochable. Par contre le reste du personnel a qui j'ai eu affaire etait detestable: remarques condescendantes, j'ai du attendre 10 min pour que quelqu'un maide a charger le produit dans le camion. L'une des pires experience de ma vie
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéEquipe sérieuse à l écoute et pro dans leur démarche.
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéPour une fenêtre de rénovation, l'option compensation INCOMPLETE, sur 4 cartouche de silicone 3 d'une sorte et la 4eme d'une autre, idem pour les rouleaux d'isolants. La fiche de montage n'est pas détaillée pour la pose des étanchéités ni des options. Rien sur les habillages. C'est le second achat et pour la 2eme fois j'ai du improviser en cours de chantier. Désolé mais on ne peut pas être bon partout.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des devis et la préparation des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 août 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bonne qualité et conseil
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil tant à l achat et surtout au retrait merci pour son aide
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéles conseils avisés et efficaces du personnel sur place est pour moi un atout fondamental qui le différencie nettement d'autres enseignes.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifié....
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéBon magasin
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil et conseil correct sans plus. Bonne présentation en salle.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéTb volets conformes
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéPropositions restreinte dans le choix de ma commande
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil téléphonique suite commande par internet via compte LAPEYRE. Bon accueil au drive. délai commande un peu long et accès au site LAPEYRE un peu fastidieux.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéNavigation rapide sur le site , une fois les produits commandés la prise en charge a été rapide pour la livraison domicile. Les articles sont d excellente qualité je recommande.
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A. A.
26 juil. 2023
Avis vérifiéj'ai été bien reçu et l'on m'a bien guidé (choix des produits dans des prix différents, l'explication des réalisations des produits finis, ..) dans mes deux achats.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéProduit livré avant le délai annoncé et conforme aux attentes
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéAppréciation personnelle
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A. A.
21 juil. 2023
Avis vérifiéNous commandons des porte coulissante de placard, le vendeur nous assure que cela passe en hauteur, finalité, impossible de les faire rentrer, le magasin ne répond toujours pas au téléphone après 22minutes d'appel.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéAchat d'une porte suspendue dont la notice de montage ne correspondait pas au niveau des mesures de fixations. Obligés de tout démonter et de reprendre Conseil et achat d'une poignée non posable sur le modèle de porte achetée. Obligation de se déplacer pour effectuer le changement de poignée. Rien par tél ou par mail :-(
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que la notice de montage ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre notice de montage au maximum. Cordialement.
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