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Résumé des avis
L'établissement à Orléans offre un personnel compétent et accueillant, avec des produits de bonne qualité. Les clients apprécient le service efficace et les conseils avisés fournis.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéBon accueil par des vendeurs expérimentés Produits bien presentes
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéQualité des produits OK Mais manque de conseil sur projet. Lors de sa réalisation je me suis rendue compte que l accès à ma machine à laver est compliqué.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifié.....
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéProduits parfais reçus dans les délais ! Ras
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéIl faudrait numéroté les planche au lieu de se référé à la nomenclature
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéPremière fois que j’achète chez vous. Bon esprit d’équipe
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéLe suivi clientèle, la rigueur dans la livraison des commandes et un certain je m'en foutisme assumé de la part de certains personnels pénalisent l'image d'une enseigne pour laquelle j'avais un à-priori favorable. Le délai dans les réponses apportées à des réclamations et des interrogations légitimes donnent à penser que votre paiement encaissé ; votre cas importe peu. Le manque d'information sur par exemple des livraisons prévues mais différées etc.. Le client doit systématiquement relancer le magasin et n'est pas contacté par l'enseigne, le suivi est plus laborieux.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise et du suivi de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, Mes propos sont une alerte. La satisfaction de la clientèle est dans un univers très concurrentiel un investissement sur l'avenir et partant sur la pérennité de votre entreprise. Cordialement.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéJe suis un fidèle de Lapeyre….
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil inégal colon le personnel.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéJe ne mets que 3 étoiles pour le contrôle qualité à la fabrication Je ne vais pas énumérer en détail mais rapidement finition du châssis au niveau de l'imposte, emplacement des plaquettes pour fixer les vérins, difficulté pour démonter le profil sur l'aile supérieure du chassis
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon conseils et bon accueil
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéBon accueil des le 1 er rendez vous. Et projet enmene a bien jusqu'au bout.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéDressing avec des traces claires alors qu'il est brun foncé Panneau qui s'effrite et des éclats sur les étagères Bref j'ai des doutes sur la longévité du dressing Alors oui pas cher mais acheté chez lapeyre et pas ikea....
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéon pensait recevoir un portail coulissant motorisable et nous avons eu un coulissant manuel;le délai de livraison ayant déja été rallongé 2 fois nous avons décidé de le garder malgré tout......
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéRAS, accueil et conseils très précieux
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéRas.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéachat et livraison impeccable
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéLes notes parlent d'elles même.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis vérifiéJ'ai été accueilli par Sylvain qui s'est montré accueillant, disponible et professionnel.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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