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Résumé des avis
L'établissement à Montpellier offre un excellent rapport qualité-prix, avec un accueil chaleureux et des conseils utiles. Les clients apprécient le professionnalisme et la qualité des produits.
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéAccueil assez impersonnel
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil, personnel à l'écoute et competent
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéR.A.S
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéParfait quand aux conseils et orientation dans le magasin et vers le retrait du produit. Seul bémol qui n'a rien à voir avec la prestation, mais il manque un s à la fin de mon prénom malgré avoir épelé prénom et nom et cela m'agace souverainement car j'ai du gérer ce genre de faute par l'administration sur documents officiels, à ma charge...
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiéMr laurent est une personne très professionnelle, à l'écoute de ses clients... j'ai été ravie de cette prise en compte pour mon changement d'avis, merci à vous tous
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A. A.
8 juin 2021
Avis vérifiése tromper peut arriver mais ne pas reconnaitre ses erreurs et prendre le client pour une quiche........................;;
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéRas conseiller a l'écoute et belle proposition commerciale
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéExcellent accueil, très professionnel, de très bon conseil. La fenêtre sur mesure commandée est arrivée avant la date prévue. Parfaite au millimètre près.
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéExcellent accueil
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéNous avons manqué de conseils et d'arguments sur les produits, la vendeuse très sympathique, au demeurant ne nous a pas convaincu sur le choix des produits et est souvent allée au plus pressé et nous avons choisis tout seul. Ce qui nous a déçus notamment sur le choix de la baignoire. Il manque aussi des produits que nous avons du racheter a postériori des produits qui n'étaient pas disponibles au moment de réaliser les travaux ! Dommage nous aurions sans doute pu acheter mieux. Et la différenciation avec vos concurrents n'est finalement pas si grande. Bien que la réputation de l'enseigne est tout de même d'être plus qualitative, et ce n'est pas le ressenti que nous avons eu !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 juin 2021
Avis vérifiéParfait le résultat
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéDifficile de joindre Lapeyre au téléphone
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A. A.
5 juin 2021
Avis vérifiéDélais après commandes longs, rien en stock
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil de la personne qui nous a conseillé pour le choix des produits et l'établissement de la commande. Malheureusement le robinet choisi n'était pas adapté à l'évier et était impossible à installer. Il m'a fallu revenir au SAV pour procéder à un échange lors de l'installation, avec l'aide du responsable qui a consenti un geste commercial appréciable.Le robinet initial nécessité une option pour pouvoir s'installer sur ce type d'évier. Grâce au responsable du SAV le problème a pu être corrigé.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéProduit de bonne qualité
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéConseil cordial et efficcace
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéemployé à notre écoute nous présentant des modèles de portillon et nous conseillant sur notre achat. Très comptant et l'on reviendra si autre achat.
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A. A.
2 juin 2021
Avis vérifiéSuper produit. Par contre j’ai du appelé au moins 200 fois les magasins avant de tombé sur quelqu’un, c’est plutôt relou. Le produit en lui même est top, je le trouve un peu cher mais niveau qualité c’est top. Aussi, le vendeur aurai pu nous prévenir que les poignées n’étaient pas livrés aussi.
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A. A.
1 juin 2021
Avis vérifiéImpec accueil et conseil
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