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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Rennes est salué pour la qualité de ses produits et l'accueil chaleureux de son personnel, offrant de bons conseils adaptés aux projets des clients.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiétres bien
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéPB avec le preneur de mesures
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiécommande pas prête a l'heure malgré un mail envoyé, problème a la facture sur un avoir non fait=perte de temps avant parcours a faire pour rendre location
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, votre réponse est inadéquat vous n'avez pas compris , ma commande était sur le magasin qui m'avait prévenu de son arrivé et demandé de donner un jour et une fourchette horaire ce que j'ai fait et qui n'a pas été respecté, ayant loué un véhiculé le timing pour la restitution du véhicule n'as pas été respecté...... de plus un avoir non enregistré a prolongé la perte de temps en magasin..... Voilà... cordialement.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéBon accueil
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéSuperbe conseillère à l'écoute (Gaël)
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéPorte fenêtre abîme
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéCorrespond à nos attentes et de ce fait, très satisfait.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéJe remercie Lapeyre de Rennes pour sa disponibilité sans faille et son efficacité pour me fournir mes nouvelles portes d'intérieur.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéBon accueil. Service menuiserie parfait.
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A. A.
16 mars 2022
Avis vérifiéPersonnel pas commercial
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéBien, d'A à Z
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéElles reflètent le fait que nous soyons clients de longue date de cette enseigne.
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéJ’ai pris rendez-vous en drive pour gagner du temps, résultat le gars ne retrouve pas ma facture!! Il a fallu que je repasse par le magasin, faire la queue pour récupérer ma facture, repasser par le drive qui était en pause pour récupérer ma commande. Bilan des courses 3/4h de perdu!!!
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéremplacement d'une porte de douche : 3 commandes ! Pas assez d'écoute et de conseil au comptoir d'accueil du magasin à la prise de commande. 1ère livraison : Mauvais article livré mais complet, deuxième livraison incomplète. Délai du fournisseur : deux mois à chaque commande !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, je vous remercie de votre aimable réponse. En revanche, je ne lis rien sur sur ce que vous envisagez de faire auprès de votre fournisseur pour que les articles soient enfin ! livrés dans les plus brefs délais afin de satisfaire la commande de votre client. Cordialement
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéJe suis décoratrice mais non reconnu chez vous comme professionnelle. aucune remise. J'essaye de faire mes achats ailleurs dès que je peux
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéRAS pas de problème
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéBien reçu vendeurs très aimables.
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéProduit commandé et retardé (prévenu par sms !). Pas d appel pour prévenir, pas au courant quand on est allés au magasin. Au bout du 6ème retard, nous avons annulé. Pour avoir les autres articles commandes, nous avons été obligés de aller les chercher nous mêmes à Rennes alors que nous sommes d avranches De plus, aucune aide pour charger la marchandise. On a l impression de déranger ! De plus la qualité des produits est très moyenne
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Le service Drive est proposé pour retirer plus rapidement vos commandes, le service propose le retrait de marchandises, le chargement est effectué par vos soins, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéBeau magasin
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