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Résumé des avis
Lapeyre à Brest se distingue par la qualité de ses produits et le professionnalisme de son équipe, offrant un excellent rapport qualité/prix. L'établissement est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils éclairés.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéA) navigation : délai de livraison (près de 3 semaines) un peu trop long, ça n'était pas précisé lors de mon achat (du 4 avril on est passé à 12 avril). B) confiance : Il s'agit du kit d'un escalier droit en Hêtre. malheureusement j'ai rencontré plusieurs problèmes : - 4 des marches ont dues être rabotées à une extrémité car elles étaient trop larges de 2 mm (impossible à "glisser" dans les encastrements des girons). - A cause d'un mauvais emballage (un simple film plastique, pas même à bulle) j'ai retrouvé un giron marqué partout. - Certain champs des marches,présentaient des marques inesthétiques, car elles ont été polies à contre-sens du fil, en outre une des marches présentait sur une extrémité un éclatement qui restera visible malgré son encastrement dans les girons.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Il y a 40 ans j'étais un inconditionnel de LAPEYRE (tout chez moi dans mon ancienne résidence est équipé avec vos produits, et ils n'ont pas bougé d'un iota. Dans une nouvelle résidence, en cours de travaux, par pur réflexe, je commençais à m'équiper avec vos produits. Mais cette première expérience remet en question mes comportements d'achats futurs envers votre enseigne.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéJe remercie grandement le vendeur pour l’accueil reçus. De bon conseils et honnête dans ces explications. Merci.
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéLes poteaux ne sont pas les bons
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité et prix livraison arrivé en bon état
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A. A.
13 avr. 2023
Avis vérifiéSolution rapide pour une porte sur mesures. Bon rapport qualité prix. Propositions de solutions
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéImpeccable conforme à la commande merci Cordialement
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéLa porte Nikita est certe pré peinte Mais sur la photo du e -catalogue elle est blanche . Et actuellement je suis en train de faire vérifier si vous n êtes pas dans la fraude. Photo non contractuelle
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez contacter notre SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéSite très bien fait.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéMagasin en travaux
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéToujours très bien accueilli et bien renseigné
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéRas.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiémagasin à éviter
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon rapportvqualitexprix
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéLa qualité du produit ne pourra se juger qu’à l’utilisation!!
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéDans l'ensemble, bon accueil, réactivité au téléphone. Je ne peux pas me prononcer sur la qualité du produit qui n'est pas encore déballé.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéSite vieillot tout comme l'enseigne.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le site a été refait récemment, et nos magasins sont également en train de faire peau neuve. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéL'explication de ma notation comme vous le demandez est justifiee par l ensemble des points de vos questions : soit qualite et professionnalisme du personnel, qualite de la marchandise , attractivité de la lise en valeur des produits exposes sans oublier le coté Humain conviviable , et l ecoute (qualites essentielles a surtout conserver). Tout est dit.
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