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Résumé des avis
Lapeyre à Brest se distingue par la qualité de ses produits et le professionnalisme de son équipe, offrant un excellent rapport qualité/prix. L'établissement est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils éclairés.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéLivrer en etat et temps promis.
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A. A.
15 févr. 2023
Avis vérifiéVu le produit en magasin mais pas disponible au magasin de Brest, donc commande en ligne car plus rapide que en magasin
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien conseillé par l’équipe. Lapeyre Brest Brest .
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A. A.
14 févr. 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéA fuir. Commande Du 22/11/22. J’ai passé commande pour 4 volets roulants électriques modèle: BOSTON (Réf : 2516420) Réceptionnés le: 10/12/22. Sav: Depuis le 20/12/22, j’ai fait une réclamation pour beaucoup de pièces manquantes dans le colis et plus important des plaques de pièces moteurs incompatible avec le modèle commandé. Nous sommes le 6 Février donc près de 2mois et je n’ai reçu aucunes pièces à ce jour. Aucun message. RIEN. Quand j’appelle Brest, clairement ils s’en fouttent. On nous communique le numéro du SAV qui est lui presque injoignable ce n’est même pas une messagerie Lapeyre. Échange très compliqué avec le sav voir parfois réponse inexistante. Concernant le produit c’est de la dinette, une catastrophe garantie 2ans mais clairement je ne vois pas comment une fois posé ça pourrait tenir le coup. Cet achat C’était pour ma grand-mère qui a de l’arthrose et ne peut plus lever ses bras. Résultat elle n’a pas de volet, on va être obligé de recommander des volets donc repayer, 700€ de perdu donc j’envisage procès et contacter la DGCCRF CAR C’EST INADMISSIBLE. Ca vous vend des produits et après il y a plus personne pour vous assister. Je décommande vivement et compte bien le faire savoir.
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 644296 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 févr. 2023
Avis vérifiéL accueil bien, mais le devis du produit pas conforme à ce qui avait été dit
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Je reviens vers vous suite à votre avis. Nous avons bien pris compte de votre retour, le devis a été rechiffré suite au passage du métreur ; le passage de l'artisan est obligatoire pour nous assurer de la faisabilité de l’installation, il contrôle les mesures et faisabilités techniques. Suite à ce passage, le prix est revu en fonction. Merci de votre compréhension, je vous souhaite une excellente journée. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéAchat porte pvc. Personnel OK. Prise en charge à améliorer. Aucun emballage (bois ou carton). Surprenant et risque de casse.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéOui...voir commentaire général en fin en fin d avis
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTrès belle exposition avec des vendeurs au top
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéBien accueilli et produits de bonne qualité
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiétout s'est bien passé
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéune entreprise agréable, qui connait son métier et un bon niveau de conseil
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiébon accueil, bons produits, personnel serviable et sympathique
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil avec un personnel a l'écoute et de très bon conseils. Très satisfaite de mon achat.
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiéEnseigne sérieuse.
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A. A.
28 janv. 2023
Avis vérifiétrès bien je reviendrais un e troisième fois
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéTRES BONS CONTACTS, PERSONNEL ACCCUIELLANT;
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai fait mes achats à l'occasion des soldes et les tarifs étaient vraiment très attractifs
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits des conseils d'Émilie.
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