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Résumé des avis
Lapeyre à Brest se distingue par la qualité de ses produits et le professionnalisme de son équipe, offrant un excellent rapport qualité/prix. L'établissement est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils éclairés.
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A. A.
8 déc. 2021
Avis vérifiéBon accueil bon conseil
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéL'accueil, les conseils et les tarifs sont très attrayant, néanmoins je suis extrêmement déçu de Lapeyre concernant tout ce qu'il se passe après la commande.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, je vous remercie de prendre en compte mon avis, à noter qu'il s'agit de Lapeyre Lannion et non de Brest comme indiqué dans le mail que j'ai reçu. Bonne journée.
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéIl y a eu des erreurs dans la prise de côte pour une porte à galandage et pour les portes d’un des dressings.dans le colis.il manquait une pièce,je suis partie la réclamer.on me la fait payer
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Le magasin n’a pas pris contact avec moi!
Réponse de A. A.
Le magasin n’a pas pris contact avec moi!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe : Concernant vos dimensions, vous n'avez pas choisi le service installation sur vos commandes, c’est donc à vous que revient la responsabilité des prises de côtes. Comme indiqué dans nos cgv : Lors de la commande de produits sur mesure ou de Prestation Atelier, le Client fournit sous sa responsabilité les mesures et toutes les informations techniques utiles à Lapeyre pour leur fabrication. En cas d’erreur, Lapeyre ne sera pas tenue responsable de quelle que manière que ce soit. La signature de la Commande par le Client formalise de manière ferme et définitive la conclusion d’un contrat (le « Contrat ») avec Lapeyre, sous réserve de l’article 11 ci-après. En cas d’annulation totale ou partielle de la Commande décidée unilatéralement par le Client avant la livraison, Lapeyre pourra conserver les sommes déjà versées et exiger le solde de la Commande, sans compter tous autres dommages et intérêts pouvant être mis à la charge du Client à l’exception des cas visés à l’article 6 ci-après et sous réserve de l’article 11. Pour rappel : Avant toute Commande, il est conseillé au Client de s’assurer que le Produit correspond bien à ses attentes, concernant par exemple le coloris ou la texture ou le design choisi(e) et les modalités de mise en œuvre ou d’installation. Sauf exception, les Produits Lapeyre sont destinés aux locaux d’habitation à usage individuel. Pour un usage spécifique et notamment pour une utilisation dans un ERP (Etablissement Recevant du Public), le Client doit se renseigner au préalable sur les exigences spécifiques éventuellement requises par la réglementation. Il appartient au Client de vérifier la conformité du Produit en cas d’exportation ou d’utilisation du Produit hors de France métropolitaine, les produits Lapeyre étant destinés à une utilisation dans des zones climatiques tempérées. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
30 nov. 2021
Avis vérifiéproduit recherché très conforme à l'attendu
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéLes plan de montage n'est pas très détaillé et certain les perçage ne sont pas précis. J'étais oublié de reprendre moi-même les perçages.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de nos services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 nov. 2021
Avis vérifiéMalgré tout, photos, explications . L'ouverture de la porte et inversé . L'emballage laisse à désirer, porte abîmé sur le haut 😡😡
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéPersonnes présentes et conseil qualitatifs
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil ,bon produit.
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiénous avons été très bien reçu et bien guidé le produit nous donne entière satisfaction
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A. A.
18 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil chaleureux disponibilité des vendeurs, conseils adaptés
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis entièrement satisfait des services proposés
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, Achat de deux blocs portes, une porte à galandage et de caches pommelles. Pas d'emballage des produits, portes légèrement abimées, mauvais nombre de cache pommelle ( 2 au lieu de 6 jeux) suite mauvaise commande. La vendeuse m'a affirmé qu'un jeu par porte suffisait . Or il en faut trois par bloc porte. Et ce n'est pas faute d'avoir évoqué cela avec elle. Cordialement
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.
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A. A.
3 nov. 2021
Avis vérifiéTout bien manqué un peu de diversité
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéBON RAPPORT QUALITE PRIX
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéQualité du bois escalier
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéBon conseil, accueil souriant, tarifs corrects.
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A. A.
2 nov. 2021
Avis vérifiéLe vendeur ne s’est pas assuré que mon choix de menuiseries correspondait bien à mes besoins il s’est contenté de me rédiger le bon de commande.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéc est bien
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéConforme à mes attentes
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A. A.
28 oct. 2021
Avis vérifiéle seul point négatif serait la présentation des produits au niveau du magasin mais certainement dû au fait qu'il y avait du déstockage
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