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Résumé des avis
L'établissement au Caen offre un bon rapport qualité-prix, un personnel compétent, et des conseils utiles, avec des produits de qualité et un suivi agréable.
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U. C.
23 févr. 2025
Avis vérifiéRrr
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Chris L.
14 févr. 2025
Avis vérifiéSiteweb parfait and facile. Livraison parfait Fenetre parfait.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. L.
8 févr. 2025
Avis vérifiéChangement de robinet très abîmé grâce à une garantie de 10 ans
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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G. A.
7 févr. 2025
Avis vérifiéEn septembre 2024, achat d'une porte Chapitre (type atelier) avec prestation de recoupage (mise aux mesures d'une porte existante). Catastrophique. Rdv annulé, ensuite, à chaque fois que je téléphonais pour savoir quand je pourrai apporter ma porte , on me disait on va vous rappeler, et ils ne me rappelaient jamais. J'ai eu au moins 4 personnes différentes en 4 mois...(et encore, en passant des heures à essayer de les avoir car ils ne répondent pratiquement jamais). Ils ont fait le mort et impossible de se faire rembourser (lettre recommandée au directeur, jamais eu de réponse).Je n'ose pas imaginer ce que cela aurait été si j'avais commandé la pose d'une cuisine par exemple. D'ailleurs, regardez les avis, je suis loin d'être le seul. Donc à fuir !
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Jean G.
7 févr. 2025
Avis vérifiéConseil sur escalier à côté de la plaque
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous allons nous rapprocher du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Anonyme S.
6 févr. 2025
Avis vérifiéConseil et service impeccable
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Christophe D.
3 févr. 2025
Avis vérifiéentreprise reconnue
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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B. G.
28 janv. 2025
Avis vérifiéMauvais accueil à la boutique de Deauville du responsable ,nous avons été obligés d y retourner plusieurs fois car erreur sur les plans , erreur d adresse de livraison,on a eu l impression qu on le dérangeait.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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M. C.
27 janv. 2025
Avis vérifiéReta!rd dans la livraison et du sur mesure qui ne va pas
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de M. C.
Je comprends merci de votre réponse le menuisier poseur à été parfait mais il n’a pu remédier à certaines choses ,j’ai eu la responsable et en principe tout sera réglé fi février cordialement
Réponse de M. C.
Je comprends merci de votre réponse le menuisier poseur à été parfait mais il n’a pu remédier à certaines choses ,j’ai eu la responsable et en principe tout sera réglé fi février cordialement
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Sylvain G.
27 janv. 2025
Avis vérifiéBon rapport qualité/prix
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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L. G.
25 janv. 2025
Avis vérifiéAUCUNE COMMUNICATION AGENCE ET IMPOSSIBLE A JOINDRE
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Jean yves L.
24 janv. 2025
Avis vérifiéQualité des produits ok, bon accueil au magasin. Par contre délais important, surtout pour une porte intérieur en 83 cm. Nous avons dû aller voir un autre fournisseur.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Lapeyre s'engage à valoriser le savoir-faire français en produisant de manière durable et responsable dans ses dix usines en France. Le reste de nos produits est issu de nos fournisseurs français ou étrangers, sélectionnés afin de respecter notre chartre de qualité et vous offrir les meilleurs produits. Merci pour votre fidélité L'équipe Lapeyre.
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Emmanuel B.
24 janv. 2025
Avis vérifiéTrès bien conseillé sur le produit et ses différentes caractéristiques.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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J. R.
24 janv. 2025
Avis vérifié4 pour l enseigne, peu de produits disponibles d ou deux voyages 5 pour le conseil personne très compétente 3 pour la qualité des produits qui a bien baissé, placage fragile même pas fait complètement sur les faces arrière Ça sent l économie optimisée, bien loin d Ikea qui pourtant n est pas une référence Ancien client satisfait je suis passé du côté des septiques
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Anonyme I.
24 janv. 2025
Avis vérifiéecoute rapidité d execution . bon conseils . amabilité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Gerard F.
20 janv. 2025
Avis vérifiéAyant depense en 5 ans plus de 60 000 euros chez lapeyre je viens de poser une grande porte fenêtre....le moteur ne fonctionne pas et le sav m'informe qu'un technitien viendra seulement fin mars ce qui est un gros prejudice pour moi......nul très déçu....vous vous moquez de vos clients c'est votre triste réalité.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre SAV. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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Christiane B.
18 janv. 2025
Avis vérifiéJ'ai commandé une fenêtre en bois 10 mois je ne peux donc pas donner plus 3 étoiles à Lapeyre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Alain T.
12 janv. 2025
Avis vérifiéRapport qualité prix très correct ! Produits pour beaucoup fabriqué en France ! Personnel très compètent , à l'écoute du client et à l'image de leur Direction !! Très bonne Direction au niveau commercial comme au niveau technique sur les magasins Caen et Deauville !!
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Gerard M.
10 janv. 2025
Avis vérifiéConfiance en l'enseigne LAPEYRE
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Catherine P.
5 janv. 2025
Avis vérifiéMauvaise acceuil et communication
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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