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Résumé des avis
L'établissement au Caen offre un bon rapport qualité-prix, un personnel compétent, et des conseils utiles, avec des produits de qualité et un suivi agréable.
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Michel R.
27 mars 2025
Avis vérifiébien reçu a l-accuieil pour récuper mon achat
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli lors de la récupération de votre achat. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour tous vos futurs projets. Cordialement, L’équipe Lapeyre.
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N. J.
23 mars 2025
Avis vérifiéAu final nous n'avons pas eu de conseils.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu les conseils escomptés lors de votre expérience avec nous. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité, et vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer. N'hésitez pas à partager plus de détails sur votre situation afin que nous puissions mieux comprendre vos attentes et mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Anonyme D.
23 mars 2025
Avis vérifiéNous avons acheté des portes intérieures d'une qualité plus que moyenne, et livré abîmé.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la qualité de vos portes intérieures n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que la livraison a été problématique. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions mieux répondre à vos besoins à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Jean-Pierre G.
21 mars 2025
Avis vérifiéAgence de Caen au top.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre agence de Caen ! C’est un réel plaisir de savoir que notre équipe a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres besoins ou questions. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Esther V.
20 mars 2025
Avis vérifiéQualité de conseil, amabilité et rapidité de prise en charge du client
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos conseils, ainsi que l’amabilité et la rapidité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à offrir un service exemplaire. À très bientôt dans nos magasins ! Cordialement, Le service client Lapeyre.
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Anonyme M.
16 mars 2025
Avis vérifiéVendeur, agréable, qualité des produits parfait
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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C. B.
16 mars 2025
Avis vérifiéCommande et livraison rapide, articles OK
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. S.
13 mars 2025
Avis vérifiétrès bon accueil, produits de qualité ( escaliers ) prise en charge au dépôt sans difficulté
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Hermann P.
13 mars 2025
Avis vérifiéVenu grâce aux promotions Très content de l'accueil et des conseils.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Laurent - Chrystel J.
13 mars 2025
Avis vérifiéchoix correct. soucis dans un colis de pièce et gabarit. 4 jours sans réponse de la part du SAV. une honte !
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Laurent - Chrystel J.
j'ai envoyé 2 mails par jour. vos services ne répondent plus. c'est inadmissible ! le meuble est dans mon garage ! et inutile ! j'attends un retour au plus vite sinon c'est retour colis au magasin de Caen et remboursement ! j'irai voir ailleurs sans soucis !
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A. C.
13 mars 2025
Avis vérifiéTrop d'attente à l'accueil. Je suis un pro et je n'ai pas le temps d'attendre derrière des particuliers
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Gilles L.
13 mars 2025
Avis vérifiéAccueil très bien ,le vendeur que j'avais eu pour du parquet connaît ses produits
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. E.
9 mars 2025
Avis vérifiéRas tout est pro
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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B. M.
9 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil . Rapidité de service
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Jean paul V.
6 mars 2025
Avis vérifiéCommande de volets rénovation passé. Le 12/11/24 je viens tout juste de les avoir 22/02/25.apres mon appel car pas de nouvelles.volets enfin reçu car un menuisier de Cherbourg est venu Les chercher et les ramener a caen.merci a JACKY de Cherbourg très compétent LUI. Pas au top caen.
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Michael H.
6 mars 2025
Avis vérifiéComme depuis le début de notre expérience avec lapeyre nous sommes déçu cette fois ci le produit commandé n'était pas le bon Par contre la personne qui était dans l'entrepôt était au top
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Jean claude L.
2 mars 2025
Avis vérifiéPersonnellement très sympa
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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B. R.
27 févr. 2025
Avis vérifiéSuper accueil, vendeur très sympa et pro, délais de commande respecter et même en avance
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Monique B.
27 févr. 2025
Avis vérifiéaccueil correct au magasin mais problème pour une simple porte , car menuisier malade , porte livrée nue 2 mois après sans que nous ne soyons prévenus qu'il y avait des frais ( très importants ! ) pour la mise en oeuvre ,! Après 3 visites à l'atelier et un geste commercial sur le prix total que nous avons apprécié nous avons enfin pris possession de la porte le samedi 15 février ( commandée en novembre et acompte versé ); nous avons aussi apprécié le travail du menuisier juste avant son départ en vacances qui a téléphoné à la maison pour nous prévenir que la porte était prête ; merci à lui ! heureusement que ce n'était pas la porte d'entrée !!! cependant , nous resterons fidèle à Lapeyre ! bonne journée
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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Alain T.
26 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil chez Lapeyre Caen avec un bon professionnaliste du personnel qui est à l'image de ses Dirigeants !! Très bien Grégory et Jean Christophe autant sur le plan commercial que sur le plan technique !
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de Alain T.
Lapeyre Caen ayant pleinement répondu à nos attentes, et nous avons été ravis de collaborer avec ses dirigeant et son équipe c'est donc avec grand plaisir que nous allons poursuivre notre partenariat pour cette nouvelle année. Nous sommes convaincus que votre équipe saura à nouveau nous apporter satisfaction et contribuer à la réussite de nos projets. cordialement Alain Torchet
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