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Résumé des avis
L'établissement au Caen offre un bon rapport qualité-prix, un personnel compétent, et des conseils utiles, avec des produits de qualité et un suivi agréable.
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéProduit de qualité, montage facile. Dommage que les vis de montage ne soient pas prévus dans le pack.
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bons conseils
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéSatisfait de la prestation La gamme de présentation de certains articles pourrait peut-être être un peu plus etendue
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéProduit commander Bloc porte ; délais de 15jours 3 semaine de réception. ( Rien à dire ) Arrivé du bloc porte ( mauvais sens d'ouverture, erreur sur la livraison ) Deuxième commande d'un bloc porte pour cette fois-ci être dans le bon sens ( 1 mois et de délai de réception ) Arrivera le 18 Janvier à voir si cette fois le sens d'ouverture sera le bon. Aucun geste commerciale, ni pour les délais de réception qui retarde le chantier, ni au niveau d'un avoir ou d'un mail d'excuse.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, Il ne s'agit pas d'un retard, mais plutôt d'une mauvaise gestion puisque le sens du bloc porte ne correspond pas à la commande passé! Donc ce qui fait que je me retrouve avec un délai de quasiment 2 mois entre le premier arrivage qui n'est pas le bon et le second qui se retrouve entre les fêtes de fin d'année donc forcément un délai rallonger. Veuillez prendre note que ce n'est pas la situation dans le monde.. mais j'ai était informé par un membre de l'équipe de Lapeyre en Agence qu'il avait le bon produit mais dans une autre Agence, et le temps de l'acheminement prend un délai long vu qu'il s'agit d'un seul produit à 400€ ( c'est pas assez rentable pour envisager une livraison express et réparer l'erreur de Lapeyre )
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéDisponibilité et compétences
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéAchat porte paliere. Bonne qualité
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéVendeur très agréable et compétent
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéSuper équipe du magasin de Caen. Conseils avisés et accueil irréprochable.
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéles produits que j'achète chez Lapeyre répondent à mon attente et mes interlocuteurs du magasin Lapeyre Caen sont à mon écoute et règles les problèmes lorsqu'il y en a !! Merci Tiffany, Jean Christophe et Grégory ;)
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéTout va bien mais il manque un tournevis pour ce modèle de vis
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéMagasin propre client de chez lapeyre depuis de nombreuses années très bon produits
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison jugée incomplète. Si les interrupteurs et les filtres de la hôte ne sont pas fournis (ce qui semble mesquin vs le prix total) un vendeur aurait du me le signaler. J'estime qu'il s'agit d'un défaut de conseil. Le poseur l'a signalé et je l'ai également signalé par mails mais personne ne m'a contacté.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéPleinement satisfaite
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéPersonnels de caen toujours agréables.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéConseil très professionnel et rapide
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéProduits de qualité. A vérifier avec le temps.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéNous venions pour acheter une porte d'entrée, mais les employés fuient le contact alors qu'il n'y avait personne dans le magasin. C'est vite expédié une fois que l'on demande le produit.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéBon accueil mais disponibilité variable des produits selon les vendeurs.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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