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Résumé des avis
L'établissement à Vitrolles est souvent salué pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de son personnel, offrant des conseils adaptés et de qualité. Les clients apprécient également l'expertise de l'équipe, facilitant ainsi leur choix de produits au sein de l'établissement.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéPas de commentaire particulier. J’ai confiance en Lapeyre. Jamais déçue.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéProduit reçu non conforme à celui demandé ...j avais demandé au vendeur un baraudage rond soudé dans les traverses pour mon portail, confirmé par lui car non visible à l écran
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bien sur...il n y aura plus de fidélité...lapeyre viré de mes fournisseurs.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéfenêtre réservée à vitrolles sur le site internet, oscillo-battant à vitrage transparent. Le magasinier nous donne une fenêtre à vitrage martelé. Heureusement, ils avaient la bonne en stock… Malheureusement, elle était voilée et la pose a été sportive.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
17 août 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéInformation très clair
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A. A.
16 août 2023
Avis vérifiéTrès bon conseil
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéLa personne qui s'est occupé de ma commande a oublié de m'inscrire au planning des livraisons... Et grosse erreur sur les portes, poussant droit et gauche inversé il a fallu repartir au magasin pour se les faire échanger C'est a se demander pourquoi j'ai payé une livraison
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéLes pieces ne sont pas identifiées comme le plan le propose. Aucun repère sur les pieces. Le temps de montage est quasiment doublé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéJ’ai souhaité modifier la quantité d’un produit après avoir finalisé ma commande et je n’ai pas réussi mais en laissant un message cela s’est réglé en magasin
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A. A.
11 août 2023
Avis vérifiéExcellent accueil, bons conseils. Produits conformes au descriptif nous espérons qu’ils vont donner satisfaction dans le temps
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRien à redire tout à été parfait
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéRAS .
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéPersonnel vendeur de très bons conseils et compétents. Nous avons été très bien accueilli et accompagné tout le long de notre achat
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéFacile d'accès, convivial,
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéCe que je retiens de mon passage, est l'excellent accueil et conseils de la vendeuse qui m'a reçu. En période de soldes, j'ai été ravi de mes achats.
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne réception et explications
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéProduits de bonnes qualités mais un peu plus cher que le reste du marché (Casto, Leroy Merlin...)
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiétres content de tous les services juste un peu de difficulte a passer avec Lapeyre vitolles lieu de residence pour mon lieu locatif a Aubagne. A force d insister c est passer!
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A. A.
10 août 2023
Avis vérifiéErreur de couleur de la porte d'entrée à la livraison.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 août 2023
Avis vérifiéTout a été très bien un seul petit bémol il a manqué 2 pièces sous une joue dans la cuisine et la personne que j’ai chez Lapeyre m’a dit qu’elle ne pouvait rien faire et ne m’a pas aiguillé sur une autre personne !! Je me suis « débrouillé »
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