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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Lyon Saint Priest est apprécié pour son accueil chaleureux et ses conseils avisés, rendant l'expérience d'achat très positive. Les clients signalent la qualité des produits disponibles et la rapidité des commandes.
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai été très bien accueillie et prise en charge (5) beaucoup de clients ne portent pas correctement le masque (3) le joint pour la protection de baignoire à 2 X 30 euros c'est excessif, exorbitant, inadmissible
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéSuite à quatre achats j'ai deux retours.aucun problème pour le la procédure mais après plusieurs semaines j'ai encore un caisson qui est en attente de nouvelle et aucune info ni délai. J'avais envisagé l'achat d'une cuisine complète mais je n'ai pas envie de rester sans évier pendant deux mois si problème
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiétoujours bien reçus mais aucun délai tenu malgré les promesse de dates de livraison elle ne sont pas tenus , on nous vends du carrelage avec des délais non respectes voir oblige de changer de modelé et toujours pas satisfais
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéManque des pièces dans ma commande. Heureusement une personne responsable a pu nous dépanner.
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A. A.
29 avr. 2021
Avis vérifiéTriple déception pour notre achat : Lapeyre a plein d'usines en France et... nos produits viennent de chine !! Meubles non montés, on aurait mieux fait d'aller ailleurs tout de suite. Quand à la qualité c'est la cata , les deux vasques en céramique blanche ne sont pas tout à fait fait du même coloris et, un comble n'ont pas les mêmes dimensions... manque 1 cm en profondeur pour l,une des deux. j'ai dû mettre un profilé en PVC pour boucher ce trou !! Quand au SAV , les délais étaient incompatibles avec la fin de mon petit chantier dans la salle de bains. bref, nous ne reviendons plus chez Lapeyre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéLa personne qui nous a remis le produit était très expéditif et désagréable, aucune vérification du produit sur le site. Heureusement les personnes à la caisse étaient plus agréables.
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéERREUR SUR COMMANDE -DELAIS NON RESPECTE-MAUVAISE QUALITE PRODUIT
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéProduits de très bonne qualité Bon accueil et connaissances de leur catalogue
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéNous avions une idée bien arrêtée sur la matière de l’évier que nous souhaitions, nous avons trouvé en magasin le produit recherché, bien orienté par la vendeuse. Et un robinet également
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéPour la navigation on se retrouve souvent souvent sur la première page. Après validation de un produit pour poursuivre commandes
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéMagasin de Saint Priest injoignable Impossible d'avoir un conseil sans rdv Ce n'est pas possible de vendre dans ces conditions
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéSuite à l’achat d’une fenêtre de rénovation PVC, il aurait été judicieux de m’informer que le joint d’étanchéité n’était pas inclus, ce qui m’aurait évité de me déplacer à nouveau (90kms a/r) une seconde fois
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéLe site m'a permis de passer commande , mais j'étais passé a l'agence avant pour voir les produits en réel avant de me décider
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai l'habitude de commander au magasin mais en plus de l'accueil toujours convivial et professionnel depuis les travaux de re aménagement très agréable
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéLa vendeuse à été très accueillante et professionnelle, j’ai beaucoup apprécié les modèles mi-gamme aussi.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bonne qualité
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A. A.
24 avr. 2021
Avis vérifiéplutôt que de noter l'accueil , je préfère noté le produit qui est top ! car pour l'accueil , c'est à vous de motivé un peu plus votre personnel ! Cordialement.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéConseil
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTout s'est déroulé dans la facilité, visite, achat et récupération des marchandises.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéBonjour, produit bien présenté accueil parfait vendeur sympa
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