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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Lorient offre un accueil chaleureux et des produits de qualité, souvent plébiscités pour leur conformité aux besoins des clients. Les conseils fournis par le personnel sont jugés pertinents, contribuant à une expérience positive pour les visiteurs.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéMalgré du matériel ancien en autre porte fenêtre (13 ans) le conseillé que j'ai contacté par téléphone a bien répondu à mon problème pour résoudre un problème de serrure cassée.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiélivraison parfaite, accueil pour la commande bien .... Mais les cotes sur vos prospectus ne sont pas les mêmes que la réalité ..... à 2 ou 3 cm près, et là le vendeur fut décevant en défendant Lapeyre sans s'occuper des contraintes et problématiques du client !!!! livraison parfaite à tous points de vue
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 avr. 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifié.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiépas de commentaire
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéBon accueil et bon conseil. Produit correspondant à mes attentes.
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A. A.
8 avr. 2024
Avis vérifiéChoix important. Prix compétitifs.
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiédélai de livraison un peu long
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéDemande des pièces d identité un peu trop car soit disant pas lisible alors que scannés dans le magasin de vannes 56 Propose des crédits SOFINCO à tir llarigo pour ensuite les refuser s amusent un peu trop avec les nerfs des clients Dommage le matériel est très bien j ai acheté plusieurs fois et à été très contente du matériel et de la livraison bien qu un peut cher le transport Changez d employé administratifs surtout si vous embauchez des réservistes il y a beaucoup de chômeur qui n ont pas de retraite Salutations
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci de m'avoir répondu et de m avoir entendue à bientot
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéCommercial en magasin totalement incompétent même le chef !! Mauvaise fois, aucun service commercial.....traite le client de menteur.... Heureusement au retrait de marchandises, ils relèvent le niveau de gentillesse Une chose est sûre ce sera mon dernier achat chez lapeyre
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bons conseils et accueil, je recommande lapeyre Vannes
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiébON RAPPORT QUALITE PRIX PRODUIT DIFFICILE A TROUVER CHEZ LES CONCURRENTS AVEC DES DELAIS RAISONNABLES.
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnel à l écoute de notre demande
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéOk
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnel qualifié et réactif Produits correspondants a la description magasin
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéTrès satisfaite de la achat et de la pose de mon meuble de salle de bain
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéDu service du conseil de la disponibilité pour retirer les produits
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifié-Pose de la porte très chère qui ne comprenait pas de reprise de maçonnerie, d enlèvement de l ancienne menuiserie et de transport (680euros) -erreur dans les côtes et malgré notre insistance le vendeur n à rien voulu savoir et préférerait que la porte sur mesure soit entièrement fabriquée et livrée avant de faire un geste commercial. Je dois rajouter une corniere pour rectifier l erreur. - Délai rallongé du 3 janvier au 21 février sans prévenir, ce qui a causer une tentative d effraction sans l ancienne menuiserie déposée trop tôt.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
J entends bien pour les délais, le plus frustrant c est d avoir une porte sur mesure qui n est finalement pas sur mesure à cause des mauvaises côtes. Je voulais commander mon escalier chez Lapeyre mais je préfère renoncer de peur de me retrouver avec un escalier trop bas ou trop haut. Cordialement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Afin que notre service clients puisse se rapprocher du service concerné avec toutes les informations nécessaires, vous pouvez faire parvenir votre réclamation par mail à l'adresse service.client@lapeyre.fr Bien cordialement. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéCellules de sécurité de portail incomplètes remontées avec les anciennes cartes (seules les coques ont été changées)
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Aucun contact du magasin malgré la remarque effectuée par l installateur
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéSatisfaite du rapport qualite prix je vous confie tous mes chantiers depuis plusieurs annees et vous ai recommandes a plusieurs membres de ma famille
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