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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Lorient offre un accueil chaleureux et des produits de qualité, souvent plébiscités pour leur conformité aux besoins des clients. Les conseils fournis par le personnel sont jugés pertinents, contribuant à une expérience positive pour les visiteurs.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiétrès à l'écoute du client, personnel très compétent ,en plus ils sont sympa....ils ont gagnés un client .
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bonne qualité des matériaux ( dressing et porte de placards) Personnel très professionnel Seul petit bémol : retard pour la livraison
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéBien conseillé! Très déçu du produit qui me semblait être de meilleur qualité sur catalogue. Mauvais point pour Lapeyre, alors que d'habitude je suis toujours ravis. Il s'agit d'un portail de 4 ml qui semble être très fragile! Cordialement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéJ’ai acheté un portail chez vous et J’aurais apprécié que le vendeur me propose des accessoires comme la motorisation qui est possible mais pas vendue avec. Une barre de contreventement aurait pu m’etre Proposée également car vu la dimension du portail celle-ci est plus que nécessaire
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéUn peu de mal à trouver les produits sans l'aide d'un vendeur et manque de choix dans le carrelage . Le point positif est que les vendeurs sont disponibles.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéBon accueil, des solutions proposées, rapidité de la prise de la commande. Pour la livraison , c'est autre chose ! Bonne qualité des marchandises, mais votre service informatique !!! Quel délire !!!
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiétout etait parfait si ce n est qu une livraison trop longue .presque 5 mois il ne faut pas exagerer .le covid a bon dos ma porte d entree m aurait bien rendu service en cet hiver tres froid ..j aurais certainement pas paye autant d electricite de plus les mesures des portails ont ete mal faites il m a fallut attendre encore 15 jours pour la pose
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéL'accueil a été rapide du au couvre feu de 18h . Mais j'ai bien été compris et mon projet a pu se réaliser .
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifié15 jours de Retard de livraison : la commerciale était incapable de me donner la justification du retard et la date réelle de livraison. Aucune démarche de sa part pour trouver une solution. Au retrait marchandise, les produits sont amenés sur un chariot en vrac sans aucune protection : évidemment les portes pré peintes sont rayées et abimées. Je suis obligé de les prendre pour satisfaire mon client ( déjà15 jours de retard) mais état inadmissible ( il a fallu poncer et peindre les portes pour rattraper les défauts )
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiétrès bon vendeur en ce qui nous concerne
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A. A.
16 avr. 2021
Avis vérifiéPas de réel conseil Produit validé sur catalogue
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéras.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéproduit et délais conformes
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéProfessionnel a l écoute
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéPersonnel sérieux et compétent
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéMagasin sympa et personnel très compétent.
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéEn arrivant à Lapeyre Lorient des l'ouverture du magasin, je poireaute un long moment avant qu'on daigne me regarder et s'occuper de moi alors que j'étais seul et que 4 personnes avaient les yeux rivés sur leur ordinateurs ou documents. C'est à chaque fois pareil ici, même pas un bonjour dès mon apparition. Mon épouse qui m'a accompagné, a constaté ce probléme d’accueil et fut outrée. La veille j'avais téléphoné au magasin à 4 reprise pour modifier ma commande, en vain, impossible, même sur différents numéros. Je me suis déplacé le lendemain pour les in egtrpeler à ce sujet. D'un air arrogant, un employé de l’accueil s'est montré suspicieux à mon égard en mettant ma parole en doute concernant mes nombreux appels téléphoniques de la veille en me disant fièrement " Cela m'étonne monsieur que vous ayez téléphoné ", Honteux !!. J'ai dû me déplacer (17 km) pour modifier ma commande de clanches de porte.Quelque jours plus tard, je récupére mon matériel est constate qu'il n'est pas conforme à ma commande. Une clanche à condamnation est à ouverture inverse à celle que j'avais précisée au conseiller qui s'est trompé à la commande. Je dois attendre encore 15 jours de plus pour avoir l'article défectueux que je n'ai toujours pas. Par conséquent, le personnel n'est pas agréable, poli et encore moins professionnel.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéconforme à mon attente
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéPas toujours disponible
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifié;;,,,
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