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Résumé des avis
L'établissement à La Rochelle offre un excellent accueil et des conseils professionnels, avec une bonne qualité et durabilité des produits. Les équipes sont réactives et s'assurent de la satisfaction des clients tout au long du processus d'achat.
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C. M.
26 nov. 2024
Avis vérifiéPas satisfait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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M. L.
24 nov. 2024
Avis vérifiéJe pense que du bien
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Xavier V.
23 nov. 2024
Avis vérifiéBon conseil. Bonne qualité
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mr Viteau, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bien à vous.
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Jean marie S.
22 nov. 2024
Avis vérifiéJe suis un peu déçu, car c'est trop lourd, je suis venu une première fois pour faire un devis, je suis revenu pour signer le devis et payer un acompte, je suis revenu pour repayer un acompte après les mesures et je suis encore revenu pour encore repayer? une perte de temps sachant que n'habite pas à coté. Mes salutations
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mme Salomon, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la façon de procéder en magasin pour passer votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous comprenons que chaque étape du processus doit être simple et agréable. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et de vous offrir une meilleur expérience. Cordialement. L'équipe Lapeyre.
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Jean louis V.
22 nov. 2024
Avis vérifiéOui j'ai bien été satisfait par vos agents et leurs conseils. Le produit est impeccable. Respect de la livraison.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mr Viollier, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bien à vous.
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G. L.
21 nov. 2024
Avis vérifiéTermes techniques pas très bien expliqués
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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K. M.
21 nov. 2024
Avis vérifiéLe produit est arrivé très bien emballé, aucun défaut et s'est très bien monté
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Pierre B.
20 nov. 2024
Avis vérifiéLe travail a été effectué avec 70 jours de retard sans explication réelle du personnel de Lapeyre qui ne sait pas répondre aux différents mails envoyés.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mr Baluteau, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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S. S.
16 nov. 2024
Avis vérifiéBeaucoup d'erreurs à la commande qui ont occasionné plusieurs mois de retard
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, et nous regrettons sincèrement les désagréments causés par le retard de livraison et les erreurs dans votre commande. Encore une fois, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses et espérons regagner votre confiance très prochainement. Bien à vous.
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Francoise B.
14 nov. 2024
Avis vérifiéA chacun de mes passages et commandes, l'équipe d'ANGOULINS me conseille avec bienveillance.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mme Balula, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bien à vous.
Réponse de Francoise B.
Nous serons désormais de fidèles clients. Merci à toute l’équipe LAPEYRE et en particulier à la charmante et très professionnelle Clemence CHAUVET d’ANGOULINS. Françoise BALULA
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David L.
7 nov. 2024
Avis vérifiéBrilliant service in the store. Work tops were manufactured to excellent level. Delivery perfect. Thank you.
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Mireille T.
7 nov. 2024
Avis vérifiéle produit choisi correspondait à son descriptif et à nos attentes. il y a du choix ce qui permet de trouver ce dont on a besoin. la porte est de bonne qualité et les finitions aussi. le retrait marchandise a été parfait ! pas d'attente (on avait pris RDV) et une aide pour charger le produit.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mme Thuaire, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Bien à vous.
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Philippe R.
7 nov. 2024
Avis vérifiéAgréablement surpris par la qualité du SAV pour des pièces détachées en plomberie.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mr Renaud, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Patrice W.
7 nov. 2024
Avis vérifiéj'ai acheté des volets ils n'étaient pas emballé les finitions n'étaient pas net il a fallu que je passe la lime et le menuisier est ,malade pas remplacer pour ne magasin comme Lapeyre c'est quand même léger.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mr Wargnier, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
Réponse de Patrice W.
Ce n’est pas que l’emballage ne le convenait pas il n’y avait aucun emballage
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Brigitte B.
6 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bons conseils et compétences de Clémence. J'ai beaucoup apprécié.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour Mme Benoist, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Philippe C.
1 nov. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait des produits achetés et monté par un super artisan
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Veronique D.
1 nov. 2024
Avis vérifiéBonne expérience chez Lapeyre. Je reprocherai le manque de clarté dans l'établissemenr du devis. Pas clair de distinguer le prix du passage de l'installateur pour reprise de mesure, puis le montant de la livraison des matériaux, puis le prix de l'installation. Sur un devis de 1000€ j'ai finalement payé 500€ de plus.
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A. S.
1 nov. 2024
Avis vérifiéOn nous vend du VENT, on nous informe que les fenêtres bois et le laquage est de meilleur qualité que les autres fabricants et à ce jour que des problèmes de menuiseries qui ceintrent avec le temps, moins de 2 ans de pose, aucune poignée de la même couleur, quincaillerie défaillante, et service client minable
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P. B.
31 oct. 2024
Avis vérifiécommande de busettes avec modeles. Livraison mauvais modele
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M. C.
30 oct. 2024
Avis vérifiéAccueil agreable. Pas de conseil sur le moteur et surtout sur la possibilite de le fixer sur le modrle de portail choisi.
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