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Résumé des avis
L'établissement à La Rochelle offre un excellent accueil et des conseils professionnels, avec une bonne qualité et durabilité des produits. Les équipes sont réactives et s'assurent de la satisfaction des clients tout au long du processus d'achat.
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéLe portail que j'ai commandé a été livré 15 jours avant la date annoncée sur le site Lapeyre. Au préalable, j'ai eu deux appels téléphoniques pour me confirmer la date de livraison. Lapeyre est une enseigne sérieuse. Je la recommande.
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéLe magasin est loin de chez moi et il faut y passer deux fois pour chaque chantier.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéBon accueil mais mauvais service après vente et livraison
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 juin 2022
Avis vérifiéLes dimensions des placards sont en principe adaptable mais on reçoit en standard et la mise aux mesures souhaitées n'est pas claire
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéBon accueil, professionnel, souriant Magasin propre
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéRien a redire pour l'accueil et conseil réserve
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéConseil et excellent accueil lors de mon dernier achat.
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéTout était parfait, écoute,, conseils, prise en compte de mes demandes, analyse, réponses, geste commercial.....
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiérapidité et efficacité très bon accueil
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéService parfait, livraison fiable et qualité des produits top rien à redire. Merci
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéTRès content de l'accueil, du suivi et de la qualité du produit
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéContact froid Échanges stéréotypés
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiéSite fluide
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéL’accueil est sympathique, quelques fois les vendeurs ne sont pas tout à fait à même de vous conseiller sur les produits, il faudrait former encore plus le personnel. Les produits ne sont pas tous visibles dans le showroom, dommage…donc on fait confiance aux personnels, très gentils par ailleurs. Pas trop au point sur la livraison du store banne , Lapeyre propose une date puis le fabricant appelle pour proposer une date ? ! Alors qui fait quoi ? Finalement après 10 bonnes minutes au téléphone avec le fabricant qui livre le produit, c’est bien lui qui détermine la date de livraison , alors je n’ai toujours pas compris pourquoi Lapeyre en propose une ! Par contre , produit livré en bon état dans le créneau horaire déterminé et le bon jour. Reste la pose comprise, donc à voir à la fin.
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéBon accueil , merci
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiémerci pour le professionnalisme
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéProduits de très bonne qualité. Juste un petit manque de conseil par rapport aux aérations sur les ouvrants des menuiseries. Je recommanderai de nouveau prochainement.
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéproduit conforme à sa description et accompagnement de qualité dans le magasin
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéErreur de fabrication , espagnolettes fixées rendant impossible la pause des volets . bord en parti non ébavurés, non peints … Ne résidant pas sur place puisqu’ils sont destinés à une résidence secondaire , obligés de revenir à environ 400 kilomètres de notre résidence principale . On attend la confirmation d’une livraison de nouvelle commande mi juin … Que nous proposez vous en dédommagement compte tenu de ces kilomètres et frais engendrés ? Bien à vous
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonsoir , si effectivement le service concerné s’est rapproché de nous par multiples échanges , pour autant vous ne répondez pas à ma question concernant un éventuel dédommagement … Pour mémoire , nous avons fait faire la cuisine intégrée de ce même logement ainsi que la réfection de allé de bains par votre agence d’Angoulins … Bien cordialement
Réponse de A. A.
Bonsoir , si effectivement le service concerné s’est rapproché de nous par multiples échanges , pour autant vous ne répondez pas à ma question concernant un éventuel dédommagement … Pour mémoire , nous avons fait faire la cuisine intégrée de ce même logement ainsi que la réfection de allé de bains par votre agence d’Angoulins … Bien cordialement
Réponse de A. A.
Bonsoir , si effectivement le service concerné s’est rapproché de nous par multiples échanges , pour autant vous ne répondez pas à ma question concernant un éventuel dédommagement … Pour mémoire , nous avons fait faire la cuisine intégrée de ce même logement ainsi que la réfection de allé de bains par votre agence d’Angoulins … Bien cordialement
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