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Résumé des avis
L'établissement à La Rochelle offre un excellent accueil et des conseils professionnels, avec une bonne qualité et durabilité des produits. Les équipes sont réactives et s'assurent de la satisfaction des clients tout au long du processus d'achat.
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéQuelques conseils du vendeur mais guère plus et par contre il manquait des produits à la livraison car je n'ai pas eu la poignée de porte de mon garage ni le barillet de ma porte d'entrée. Cela tarde un peu à arriver et j'attends toujours l'installation de ces deux éléments par un technicien de chez Lapeyre
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéBon accueil, livraison avec délais respectés. Seul bémol, les mode d'emploi de montage des meubles ne sont pas très précis et certains détails importants ne sont pas montrés avec des loupes assez grandes. d'où obligé de faire et défaire avant de trouver le bon montage...
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéOn a été très bien servis
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéJ’ai eu à faire a plusieurs reprises au services du magasin et j’ai toujours été satisfait
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A. A.
12 mai 2022
Avis vérifiéBonjour Très bon conseils.
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 mai 2022
Avis vérifiéRien n'est jamais parfait
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéRien dire très pro
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéTout était parfait Je n'ai pas pu vérifier la livraison j'espère que tout sera ok pour l'artisan lors du montage :))
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéla qualité n'est pas au rdv car j'ai la quasi totalité des volets pour lesquels les lattes s'écartent. J'ai envoyé plusieurs mails pour le souligner . . . Sans aucun retour. Donc service client et SAV sont inexistant !
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéInstallateur competent MAIS: Installation en janvier: Erreur de mesure d un volet par Lapeyre. Nouveau volet livré et installé en mars, mais sans la cremaillère! Aucun message depuis de la part de Lapeyre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Toujours aucune réponse au 16 juin 2022? Cordialement
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéNous avons acheté une porte atelier avec une poignée. La poignée ne nous a pas été donné lors de livraison J'ai fait une réclamation la personne nous a informé qu elle en recommandant une autre mais pas la même que celle qui aurait dû être livrée... Au moment de la récupérer elle nous a été facturé une deuxième fois mais 16 euros au lieu de 37e Je lui explique qu on a pas l'utilité de 2 poignée et que si je leur dis que je ne l'ai pas eu c'est que je ne l'ai pas À ce moment là le directeur du magasin passe ne s'arrête pas demande juste au vendeur ce qui se passe. Il n'assume pas son rôle de directeur Je trouve inadmissible cette situation Je devais commander des portes de placard sur mesure je ne les commanderai pas à lapeyre angoulins
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéPou les conseils techniques, il a fallu que je me déplace 3 fois à l'agence d'Angoulins ( j'habite à 30 Km Port des Barques) pour au final donné un schéma détaillé et côté. Au final nous avons réglé la commande pour des portes de garage sur mesure. Lors du retrait des portes, le camion que j'avais loué n'était pas adapté. Avec une mise en garde j'aurais pris tout de suite la livraison Lapeyre.Merci
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéparfait
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéBon conseil
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiénous avons juste choisi ce que nous voulions acheter et maintenant nous attendons que ce soit disponible
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéPour l instant aucun problème dur la prestation
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéBon accueil renseignements et suggestions pertinentes
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéBon accueil, très bons conseils, très professionnel...
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